Từ ngày 29/05/2026, Shopee chính thức thay đổi cơ chế tính phí cho Dịch Vụ Hiển Thị (DVHT), chuyển từ mô hình CPC (trả tiền theo click) sang CPM (trả tiền theo số lượt hiển thị), đồng thời bổ sung cơ chế ghi nhận đơn hàng sau khi xem.

Thoạt nhìn, đây chỉ là một thay đổi kỹ thuật. Tuy nhiên, trên thực tế, nó đang tác động trực tiếp đến cách phân bổ chi phí quảng cáo và hiệu quả kinh doanh của người bán.Câu hỏi lớn mà hầu hết seller đều quan tâm là: Chi phí quảng cáo sẽ tăng lên hay có thể tối ưu tốt hơn?

BigSeller sẽ giúp bạn phân tích rõ vấn đề đó từ góc nhìn thực tế.

1. CPC vs CPM: Sự thay đổi về bản chất chi phí

Trước đây, với CPC:

• Người bán chỉ trả tiền khi có click
• Không click → không mất phí

Hiện tại, với CPM:

• Tính phí theo mỗi 1.000 lượt hiển thị
• Người dùng không cần click vẫn phát sinh chi phí
• Đơn hàng có thể được ghi nhận sau khi người dùng chỉ “xem” sản phẩm

（Nguồn: Tham khảo từ học viện Shopee)
 

Điều này dẫn đến một thay đổi quan trọng: Chi phí quảng cáo được tính ngay từ bước hiển thị, trong khi chuyển đổi có thể xảy ra muộn hơn.

 

1.1. Khi nào CPM khiến chi phí tăng lên?

Không phải tất cả các seller đều gặp phải tác động tiêu cực, nhưng trong một số trường hợp, chi phí quảng cáo có thể tăng đáng kể. Một ví dụ điển hình là những sản phẩm có tỷ lệ click thấp. Nguyên nhân có thể đến từ hình ảnh chưa đủ thu hút, tiêu đề chưa nổi bật hoặc sản phẩm không có sự khác biệt so với đối thủ. Kết quả là sản phẩm nhận được nhiều lượt hiển thị nhưng ít lượt click, trong khi chi phí vẫn bị trừ theo số lần hiển thị.

Tình trạng tương tự cũng xảy ra với những sản phẩm có tỷ lệ chuyển đổi thấp. Ngay cả khi người dùng đã click vào sản phẩm, nếu trang sản phẩm thiếu đánh giá, nội dung chưa thuyết phục hoặc giá không cạnh tranh, khả năng chuyển đổi sẽ kém. Trong mô hình CPM, đây là yếu tố then chốt, bởi click không còn là mục tiêu cuối cùng; lợi nhuận thực sự được quyết định bởi khả năng chuyển đổi của sản phẩm.
 

1.2. Khi nào CPM lại giúp tiết kiệm chi phí?

Ngược lại, mô hình CPM cũng có thể mang lại lợi thế đáng kể cho những seller đã xây dựng nền tảng vững chắc. Các sản phẩm chủ lực, với lượng bán ổn định, nhiều đánh giá tích cực và tỷ lệ chuyển đổi cao, biến mỗi lượt hiển thị trở thành cơ hội giá trị, góp phần trực tiếp vào doanh thu. Trong đó, không chỉ những click trực tiếp mà cả hành vi “xem rồi mua sau” cũng đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra đơn hàng.

Bên cạnh đó, hình ảnh sản phẩm là yếu tố quyết định sự hiệu quả của CPM. Những sản phẩm có hình ảnh rõ ràng, chuyên nghiệp, phản ánh đúng nhu cầu khách hàng và có điểm nhấn nổi bật sẽ tận dụng tối đa mỗi lượt hiển thị, ngay cả khi người dùng chưa click ngay lập tức. Điều này giúp các seller tận dụng tốt hơn chi phí quảng cáo, gia tăng cơ hội chuyển đổi và lợi nhuận.

2. Sự khác biệt giữa shop mới và shop lâu năm

Với shop mới, do ít đánh giá, độ tin cậy thấp và tỷ lệ chuyển đổi chưa ổn định, việc trả phí theo hiển thị có thể khiến chi phí tăng nhanh mà chưa tạo ra doanh thu tương xứng. Ngược lại, shop lâu năm đã xây dựng được uy tín và khả năng chuyển đổi tốt hơn, giúp tận dụng hiệu quả hơn mỗi lượt hiển thị.

3. Khoảng cách giữa sản phẩm bán chạy và sản phẩm thường sẽ lớn hơn

Trong cơ chế CPM:

• Sản phẩm bán chạy: dễ chuyển đổi → tối ưu chi phí
• Sản phẩm bình thường: khó chuyển đổi → chi phí cao hơn

Điều này khiến việc lựa chọn sản phẩm để chạy quảng cáo trở nên quan trọng hơn bao giờ hết.

 

4. Quản lý dữ liệu: yếu tố quyết định trong giai đoạn mới

Một trong những thay đổi lớn nhất là cách đo lường hiệu quả quảng cáo trở nên phức tạp hơn.

Seller không chỉ cần theo dõi:

• Lượt hiển thị (Impression)
• Chi phí CPM
• Tỷ lệ click

Mà còn cần hiểu:

• Tỷ lệ “xem → mua”
• Tác động của quảng cáo đến tổng đơn hàng
• Hiệu quả thực sự của từng sản phẩm

Trong thực tế, việc tổng hợp các dữ liệu này thủ công từ nhiều kênh là khá khó khăn.

Đây cũng là lý do nhiều người bán bắt đầu sử dụng các công cụ quản lý như BigSeller để:

• Đồng bộ dữ liệu đơn hàng và quảng cáo trên nhiều nền tảng
• Theo dõi hiệu quả sản phẩm một cách tổng thể
• Nhanh chóng phát hiện sản phẩm đang “tốn tiền nhưng không ra đơn”

Những công cụ này giúp người bán ra quyết định chính xác hơn, đặc biệt trong môi trường CPM.

5. Nên làm gì để tối ưu chi phí quảng cáo?

6. Câu hỏi thường gặp (FAQ)

Q1: CPM có luôn đắt hơn CPC không?

A1: Không. Nếu sản phẩm có tỷ lệ chuyển đổi tốt, CPM thậm chí có thể mang lại chi phí trên mỗi đơn thấp hơn.
 

Q2: Vì sao chi phí tăng nhưng đơn hàng không tăng?

A2: Nguyên nhân có thể đến từ tỷ lệ click thấp hoặc tỷ lệ chuyển đổi chưa tốt.
 

Q3: Shop mới có nên chạy quảng cáo CPM không?

A3: Có thể, nhưng nên tối ưu sản phẩm trước khi đầu tư ngân sách lớn.
 

Q4:Làm sao biết quảng cáo có hiệu quả thật không?

A4: Cần đánh giá dựa trên toàn bộ hành trình: hiển thị → click → chuyển đổi, thay vì chỉ nhìn vào một chỉ số.
 

Q5: Công cụ nào giúp theo dõi hiệu quả quảng cáo tốt hơn?

A5: Các công cụ quản lý dữ liệu đa kênh như BigSeller có thể hỗ trợ tổng hợp và phân tích dữ liệu hiệu quả hơn.

Kết luận

Việc Shopee chuyển sang CPM không đơn thuần là thay đổi cách tính phí, mà là một bước chuyển sang mô hình đánh giá dựa trên hiệu quả thực sự của sản phẩm.

Trong bối cảnh này:

• Sản phẩm tốt sẽ tận dụng được cơ hội để tăng trưởng
• Sản phẩm chưa tối ưu sẽ phải đối mặt với chi phí cao hơn

Khả năng phân tích dữ liệu và tối ưu chuyển đổi sẽ trở thành yếu tố quyết định thành công.


Tài liệu tham khảo:
Học viện Shopee: Giới thiệu tính năng phân phối và ghi nhận dựa trên số lượt xem cho Dịch Vụ Hiển Thị Sản Phẩm