Cách Nhận Hàng Tủ Shopee SPX & Viettel Smartbox 2026
Lê Mai Hương20/05/2026 09:07Copy link & title
Tóm tắt nhanh về Tủ Nhận Hàng Shopee
| Nội dung | Thông tin chi tiết |
|---|---|
| Thời gian lưu kho | Tối đa 72 giờ (3 ngày) |
| Mã PIN nhận hàng | Cấp qua app Shopee, chỉ dùng 1 lần |
| Hình thức nhận | Nhập mã PIN hoặc quét mã QR |
| Tủ SPX (Mới từ 15/05/2026) | Chỉ hỗ trợ đơn Trả trước |
| Tủ Viettel Smartbox | Hỗ trợ cả COD và Trả trước |
| Khối lượng tối đa | 10 kg |
| Đơn quá hạn 72h | Tự động hoàn về shop |
Phương thức Tủ nhận hàng Shopee (Smart Locker) đang ngày càng phổ biến nhờ giúp người mua chủ động thời gian nhận hàng mà không cần chờ shipper. Đặc biệt, từ ngày 15/05/2026, Shopee chính thức mở rộng mạng lưới Tủ nhận hàng SPX bên cạnh hệ thống Viettel Smartbox đã có sẵn.
Trong bài viết này, BigSeller sẽ hướng dẫn đầy đủ:
- ✅ Cách nhận hàng tại tủ Shopee chỉ trong 30 giây
- ✅ Cách lấy mã PIN tủ Shopee
- ✅ Thời gian lưu kho và điều kiện kích thước hàng hóa
- ✅ So sánh chi tiết Tủ SPX vs Viettel Smartbox
- ✅ Cách người bán bật tủ nhận hàng để giảm hoàn đơn
1. Tủ Nhận Hàng Shopee là gì? Có an toàn không?
Tủ nhận hàng Shopee là hình thức "Lấy hàng chủ động". Thay vì shipper giao tận tay, đơn hàng sẽ được lưu trữ tại các tủ thông minh đặt tại: chung cư, siêu thị, tòa nhà văn phòng, trung tâm thương mại và các khu vực công cộng.
Tủ Nhận Hàng Shopee có an toàn không?
Câu trả lời là Có. Hệ thống được bảo mật nghiêm ngặt qua nhiều lớp:
- Camera giám sát (CCTV) 24/7 tại toàn bộ khu vực đặt tủ
- Chỉ bưu tá và người nhận đơn hàng mới có quyền mở tủ
- Mã PIN được sinh ngẫu nhiên trên app từng cá nhân, chỉ dùng được 1 lần duy nhất và tự động vô hiệu hóa ngay sau khi mở tủ thành công
Thời gian lưu kho Tủ Shopee bao lâu?
Người mua có tối đa 72 giờ (3 ngày) để đến lấy hàng kể từ khi bưu tá đưa đơn vào tủ thành công.
Sau 72 giờ, đơn hàng sẽ tự động hoàn về cho người bán. Người mua không bị phạt tiền, tuy nhiên việc để đơn bị hoàn quá nhiều lần có thể ảnh hưởng đến điểm uy tín và trải nghiệm mua hàng về sau.
2. Cách nhận hàng tại Tủ Shopee chỉ trong 30 giây
Khi bưu tá giao hàng vào tủ thành công, Shopee sẽ gửi thông báo trên ứng dụng kèm mã PIN nhận hàng và thông tin vị trí tủ. Bạn chỉ cần thực hiện 4 bước sau:
Bước 1: Đến đúng cây tủ nhận hàng Shopee (Tủ SPX hoặc Viettel Smartbox) theo địa chỉ hiển thị trong thông báo đơn hàng.
Bước 2: Tại màn hình cảm ứng của tủ thông minh, nhấn chọn "Nhận hàng".
Bước 3: Nhập mã PIN Shopee được cấp trên ứng dụng (hoặc quét mã QR nếu tủ hỗ trợ).
Bước 4: Sau khi xác thực thành công, ô tủ chứa hàng tự động bật mở. Kiểm tra hàng hóa, lấy gói hàng ra và đóng cửa tủ lại để hoàn tất.
⚠️ Lưu ý quan trọng: Mã PIN chỉ có hiệu lực 1 lần duy nhất — tuyệt đối không chia sẻ cho người khác để tránh rủi ro mất hàng. Nếu quá 72 giờ không có người đến lấy, đơn sẽ tự động hoàn về shop.
3. So sánh chi tiết tủ SPX và Viettel Smartbox 2026
Để tránh việc bưu tá từ chối nhập tủ do sai quy cách, người mua khi đặt hàng và người bán khi đóng gói cần nắm rõ quy định của 2 loại tủ:
| Tiêu chí | Viettel Smartbox | Tủ SPX (Mới từ 15/05/2026) |
|---|---|---|
| Hình thức thanh toán | COD hoặc Trả trước | Chỉ Trả trước |
| Khối lượng tối đa | 10 kg | 10 kg |
| Kích thước tối đa (C×D×R) | 8 × 32 × 26 cm | 38 × 53 × 44 cm |
| Giá trị đơn tối đa | 3.000.000 VNĐ | 3.000.000 VNĐ |
| Phí vận chuyển | Bằng gói Nhanh | Bằng gói Nhanh |
| Đơn vị vận chuyển | SPX Express | SPX Express |
Chọn Tủ SPX nếu bạn bán: gia dụng nhỏ, giày dép hộp lớn, combo thời trang dày — nhờ kích thước ô chứa lớn hơn nhiều so với Viettel Smartbox.
Chọn Viettel Smartbox khi: người mua muốn thanh toán COD (tiền mặt) và sản phẩm có kích thước nhỏ gọn.
4. Các câu hỏi thường gặp khi dùng Tủ Nhận Hàng Shopee (FAQ)
1. Làm sao biết khu vực của tôi có tủ nhận hàng không?
Khi tiến hành đặt hàng tại bước thanh toán, nếu địa chỉ của bạn nằm trong bán kính phục vụ của tủ khả dụng, Shopee sẽ tự động hiển thị thêm tùy chọn "Tủ nhận hàng" ở mục Phương thức vận chuyển.
2. Không đến lấy hàng trong 72 giờ thì sao?
Sau 72 giờ, đơn hàng sẽ tự động hoàn về người bán. Đơn trả trước sẽ được hoàn tiền theo chính sách của Shopee. Người mua không bị phạt tiền nhưng có thể ảnh hưởng đến điểm uy tín.
3. Nếu hàng không thể đưa vào tủ thành công thì xử lý thế nào?
-
Viettel Smartbox: Bưu tá sẽ liên hệ giao tận nơi. Nếu người mua từ chối, đơn hoàn về shop.
-
Tủ SPX: Hệ thống tự động chuyển trạng thái hoàn về người bán. Người mua được hoàn tiền trả trước theo chính sách sàn.
4. Có thể nhờ người khác lấy hàng giúp không?
Được. Bạn chỉ cần gửi mã PIN hoặc ảnh chụp mã QR cho người nhận hộ. Tuy nhiên mã này chỉ dùng được 1 lần duy nhất — hãy lưu ý không để lộ cho người không liên quan.
5. Người mua có bị phạt tiền nếu không lấy hàng không?
Không bị phạt tiền. Tuy nhiên việc để đơn hoàn nhiều lần có thể ảnh hưởng đến điểm uy tín và trải nghiệm mua hàng của bạn trong tương lai.
5. Góc dành cho người bán: Cách giảm hoàn đơn hiệu quả với Tủ Nhận Hàng
Đối với các shop bán hàng trên Shopee, việc bật phương thức vận chuyển Tủ SPX và Viettel Smartbox trong phần Cài đặt vận chuyển mang lại lợi ích lớn:
- ✅ Tăng tỷ lệ giao hàng thành công
- ✅ Giảm thiểu bom hàng và hoàn đơn do không liên lạc được với khách
- ✅ Mở rộng tệp khách hàng bận rộn, không có thời gian nhận hàng tại nhà
- ✅ Tăng trải nghiệm người dùng, hỗ trợ tốt hơn cho đánh giá shop
- Trang Quản Lý Đơn Hàng > Cài Đặt Vận Chuyển > Lấy hàng chủ động: hiển thị phương thức vận chuyển Tủ Nhận Hàng Viettel Smartbox và Tủ Nhận Hàng SPX.
- Trang Quản Lý Đơn Hàng > Tất cả > Lấy hàng chủ động: hiển thị phương thức vận chuyển Tủ Nhận Hàng Viettel Smartbox và Tủ Nhận Hàng SPX, kèm Mã vận đơn tương ứng ở cột “Đơn vị vận chuyển".
- Trang "Chi tiết đơn hàng": hiển thị trạng thái "Người nhận có thể đến nhận hàng tại
" sau khi đơn hàng đã được bưu tá giao vào tủ.
b. Giao diện trên Phiếu giao hàng:
- Đối với Tủ Nhận Hàng SPX:
- Đối với Tủ Nhận Hàng Viettel Smartbox
👉 Xem thêm: [Cách bật phương thức vận chuyển trên Shopee]
Khó khăn khi shop phát sinh nhiều đơn Tủ Nhận Hàng
Khi số lượng đơn từ kênh "Lấy hàng chủ động" tăng cao, shop rất dễ gặp tình trạng: sót đơn, nhầm lẫn loại tủ dẫn đến đóng gói sai kích thước quy định, hoặc chậm trễ trong khâu bàn giao cho bưu tá.
Giải pháp quản lý đơn hàng Shopee toàn diện với BigSeller
Để quản lý tập trung và xử lý đơn hàng nhanh hơn, các nhà bán hàng chuyên nghiệp hiện nay đang sử dụng Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh BigSeller:
Đồng bộ đơn hàng tập trung: Quản lý toàn bộ đơn từ mọi phương thức vận chuyển của Shopee trên một màn hình duy nhất — không sót đơn, không nhầm loại tủ.
In phiếu hàng loạt tốc độ cao: Tự động phân loại và in hàng trăm phiếu giao hàng chỉ trong vài giây, hiển thị rõ ký hiệu loại tủ nhận hàng để nhân viên đóng gói chính xác.
👉 Xem thêm: [Cách in phiếu giao hàng loạt trên BigSeller]
Kiểm soát tồn kho & đơn hoàn: Tự động trừ kho theo thời gian thực và theo dõi hành trình các đơn bị hoàn từ tủ thông minh về kho, hạn chế tối đa thất thoát hàng hóa.
👉 Xem thêm: [Cách quản lý đơn hàng hoàn hiệu quả trên BigSeller]
👉 Đăng ký sử dụng miễn phí BigSeller [TẠI ĐÂY] để tối ưu quy trình vận hành và bùng nổ doanh số Shopee ngay hôm nay!
6. Tổng kết: có nên dùng Tủ Nhận Hàng Shopee không?
Đối với người mua: Đây là giải pháp lý tưởng nếu bạn bận rộn, không thể nhận hàng tại nhà trong giờ hành chính, muốn chủ động thời gian nhận và ưu tiên sự riêng tư, an toàn cho gói hàng.
Đối với người bán: Nên bật tính năng này ngay để mở rộng tệp khách hàng, tăng tỷ lệ giao hàng thành công và tối ưu trải nghiệm mua sắm.
Nếu bạn đang tìm kiếm cách nhận hàng tại tủ Shopee, cách lấy mã PIN hay điều kiện sử dụng Tủ SPX & Viettel Smartbox — hy vọng bài viết này đã cung cấp cho bạn câu trả lời đầy đủ và cập nhật nhất năm 2026!
