ความท้าทายที่ต้องเผชิญ: ติดอยู่กับการทำงานแบบแมนนวล และการซิงก์สต็อกที่ใช้เวลานาน

ก่อนใช้งาน BigSeller ทีมงาน Grace and Glow ต้องเผชิญกับปัญหาการดำเนินงานที่ซับซ้อนเหมือนผู้ขายรายใหญ่ในหลายแพลตฟอร์ม เมื่อยอดคำสั่งซื้อจาก Shopee และ TikTok Shop เติบโตอย่างรวดเร็ว ทีมงานต้องเข้าสู่ระบบแต่ละแพลตฟอร์มเพื่อจัดการออเดอร์ด้วยตนเอง ในขณะเดียวกันการซิงก์สต็อกระหว่างคลังสินค้าและร้านค้าออนไลน์ยังต้องทำแบบแมนนวลทั้งหมด รวมถึงการแบ่งสต็อกสินค้าเดียวกันไปยังหลายร้านค้า ทั้งสินค้าเดี่ยวและสินค้าแบบชุด ส่งผลให้กระบวนการจัดการสต็อกใช้เวลาประมาณ 2–3 ชั่วโมงต่อวัน และมีความเสี่ยงต่อการขายเกินหรือสินค้าขาดสต็อก

โซลูชัน: ระบบอัตโนมัติหลายช่องทางที่ตอบโจทย์การเติบโตของธุรกิจ

เพื่อแก้ปัญหานี้ Grace and Glow ตัดสินใจเลือกใช้ BigSeller ซึ่งเป็นระบบ SaaS ERP สำหรับอีคอมเมิร์ซหลายช่องทางที่ออกแบบมาสำหรับผู้ขายในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้โดยเฉพาะ โดยสามารถเชื่อมต่อกับ Shopee, TikTok Shop และ Lazada ได้อย่างครบถ้วน ระบบช่วยรวมออเดอร์จากทุกแพลตฟอร์มไว้ในหน้าจอเดียว พร้อมระบบจัดการสต็อกแบบเรียลไทม์ที่ซิงก์ระหว่างคลังสินค้าและร้านค้าออนไลน์โดยอัตโนมัติ อีกทั้งยังรองรับทั้งสินค้าเดี่ยวและสินค้าแบบชุดโดยไม่ต้องคำนวณด้วยมือเหมือนเดิม ทำให้กระบวนการที่เคยใช้เวลาหลายชั่วโมงถูกเปลี่ยนเป็นระบบอัตโนมัติที่มีประสิทธิภาพสูง

ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้น: จาก 3 ชั่วโมง เหลือเพียง 5 นาที พร้อมยกระดับการทำงานข้ามทีม

หลังจากนำ BigSeller มาใช้งาน ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นสามารถเห็นได้อย่างชัดเจน โดยกระบวนการจัดการและกระจายสต็อกที่เคยใช้เวลาประมาณ 3 ชั่วโมงต่อวัน ลดลงเหลือเพียง 5 นาทีเท่านั้น ขณะเดียวกันความสามารถในการรองรับออเดอร์รายวันก็เพิ่มขึ้นเป็น 10,000 ออเดอร์ ช่วยลดภาระงานของทีมคลังสินค้าและทีมปฏิบัติการอย่างมีนัยสำคัญ ทำให้สามารถจัดการออเดอร์จำนวนมากได้อย่างราบรื่นโดยไม่เกิดความล่าช้าหรือความผิดพลาดด้านสต็อก นอกจากนี้ BigSeller ยังกลายเป็นศูนย์กลางข้อมูลสำคัญขององค์กร ช่วยให้ทีมการตลาด ทีมการเงิน และทีมปฏิบัติการสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพผ่านข้อมูลแบบเรียลไทม์

คำกล่าวจากผู้บริหาร Grace and Glow

“BigSeller ถือเป็นจุดเปลี่ยนสำคัญของการบริหารจัดการของเรา ในอดีตต้องใช้เวลาหลายชั่วโมงในการซิงก์สต็อกระหว่าง Shopee, Lazada, Tokopedia และ TikTok Shop แต่ปัจจุบันทุกอย่างทำได้ภายในไม่กี่นาที ระบบช่วยให้ทีมทำงานได้มั่นใจขึ้น และทำให้ทุกแผนกตัดสินใจจากข้อมูลแบบเรียลไทม์ได้รวดเร็วขึ้น” — ตัวแทนผู้บริหาร Grace and Glow, Alifia

เกี่ยวกับ BigSeller

BigSeller เป็นระบบ SaaS ERP สำหรับอีคอมเมิร์ซหลายช่องทาง ช่วยให้ผู้ขายบริหารจัดการร้านค้าออนไลน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ รองรับ Shopee, TikTok Shop และ Lazada ครอบคลุมการจัดการออเดอร์ การจัดการสต็อกแบบเรียลไทม์ การจัดการสินค้า และการวิเคราะห์ข้อมูลยอดขายแบบครบวงจร เพื่อช่วยให้ธุรกิจเติบโตอย่างยั่งยืนในยุคอีคอมเมิร์ซ