ขายหลายแพลตฟอร์มแล้วต้องเช็กพัสดุทีละร้าน? มีวิธีที่ง่ายกว่า

สำหรับร้านค้าออนไลน์ที่ขายผ่าน Shopee, Lazada และ TikTok Shop การจัดการออเดอร์ไม่ได้จบแค่การแพ็กสินค้าและส่งของ

หลังจากส่งสินค้าแล้ว ยังมีอีกหนึ่งงานที่กินเวลาของผู้ขายทุกวัน นั่นคือ

“การเช็กสถานะพัสดุ”

หลายร้านต้องเจอกับสถานการณ์แบบนี้:

หากมีหลายร้าน หลายแพลตฟอร์ม และมีออเดอร์จำนวนมาก งานเล็ก ๆ อย่างการติดตามพัสดุ อาจกลายเป็นงานที่ใช้เวลาหลายชั่วโมงต่อวัน

แต่ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้ด้วย ระบบติดตามพัสดุ (Logistics Tracking System) ที่รวมข้อมูลทุกออเดอร์ไว้ในระบบเดียว

 

ระบบติดตามพัสดุ (Logistics Tracking) คืออะไร?

ระบบติดตามพัสดุ คือ ระบบที่ช่วยให้ร้านค้าออนไลน์สามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่งของสินค้าได้จากจุดเดียว โดยไม่ต้องเข้าสู่หลายแพลตฟอร์มหรือค้นหาเลขพัสดุด้วยตัวเอง

สำหรับร้านค้าที่ขายผ่านหลายช่องทาง เช่น

Shopee Thailand

Lazada Thailand

TikTok Shop Thailand

ระบบติดตามพัสดุช่วยให้ผู้ขายมองเห็นข้อมูลการจัดส่งทั้งหมดได้ง่ายขึ้น เช่น

พัสดุอยู่ระหว่างการขนส่งหรือไม่

มีออเดอร์ไหนล่าช้าหรือไม่

มีพัสดุที่เกิดปัญหาหรือไม่

ลูกค้าได้รับสินค้าแล้วหรือยัง

 

ทำไมร้านค้าออนไลน์หลายช่องทางถึงเสียเวลากับการเช็กพัสดุ?

1. ข้อมูลการจัดส่งกระจายอยู่หลายระบบ

เมื่อขายหลายแพลตฟอร์ม ข้อมูลคำสั่งซื้อและสถานะขนส่งจะอยู่คนละหลังบ้าน

ตัวอย่างเช่น

ออเดอร์ Shopee ต้องตรวจสอบใน Shopee Seller Centre

ออเดอร์ Lazada ต้องตรวจสอบใน Lazada Seller Center

ออเดอร์ TikTok Shop ต้องตรวจสอบใน TikTok Shop Seller Center

ผู้ขายจึงต้องเสียเวลาสลับหลายระบบเพื่อดูข้อมูลเดียวกัน
 

2. ลูกค้าสอบถามสถานะสินค้า ต้องใช้เวลาค้นหา

คำถามที่ร้านค้าเจอบ่อย:

“สินค้าของฉันถึงไหนแล้วครับ/คะ?”

หากไม่มีระบบรวมข้อมูล ผู้ขายต้อง:

1. สอบถามว่าลูกค้าสั่งจากช่องทางไหน

2. เข้าแพลตฟอร์มนั้น

3. ค้นหาออเดอร์

4. เปิดข้อมูลขนส่ง

5. ส่งคำตอบกลับลูกค้า

สำหรับร้านที่มีออเดอร์จำนวนมาก การตอบคำถามลักษณะนี้ซ้ำ ๆ ทุกวันทำให้เสียเวลาอย่างมาก
 

3. ตรวจพบปัญหาการจัดส่งได้ช้า

หากต้องตรวจสอบด้วยตัวเองทีละออเดอร์ อาจทำให้พลาดปัญหาสำคัญ เช่น

พัสดุไม่อัปเดตหลายวัน

จัดส่งไม่สำเร็จ

ลูกค้าไม่ได้รับสินค้า

เกิดข้อร้องเรียนหลังการขาย

การมีระบบติดตามพัสดุช่วยให้ร้านค้าตรวจสอบสถานะได้เร็วขึ้น และจัดการปัญหาได้ก่อนที่จะกระทบประสบการณ์ลูกค้า

 

BigSeller ERP ช่วยติดตามพัสดุ Shopee, Lazada และ TikTok Shop ได้อย่างไร?

BigSeller ERP คือระบบจัดการร้านค้าออนไลน์หลายช่องทาง (Multi-channel E-commerce Management System) ที่ช่วยรวมคำสั่งซื้อ สต็อกสินค้า และข้อมูลการจัดส่งไว้ในระบบเดียว

หนึ่งในฟังก์ชันที่ช่วยลดเวลาการทำงานของผู้ขายคือ

ฟังก์ชันการตรวจสอบค่าจัดส่ง (Logistics Tracking)

ด้วยฟังก์ชันนี้ ร้านค้าสามารถตรวจสอบข้อมูลการจัดส่งของออเดอร์จากหลายแพลตฟอร์มได้ในหน้าเดียว

ไม่ต้อง:

❌ เข้าแต่ละร้านเพื่อเช็กสถานะ
❌ คัดลอกเลขพัสดุไปค้นหาเอง
❌ เปิดหลายแท็บเพื่อเปรียบเทียบข้อมูล

 

วิธีใช้ฟังก์ชันตรวจสอบค่าจัดส่งใน BigSeller

เข้าเมนู: BigSeller → คำสั่งซื้อ → การตรวจสอบค่าจัดส่ง

ภายในหน้านี้สามารถ:

✅ กรองออเดอร์ตามร้านค้า
✅ กรองตามบริษัทขนส่ง
✅ เลือกช่วงเวลาการสั่งซื้อ
✅ ดูสถานะล่าสุดของพัสดุ
✅ คลิกหมายเลขพัสดุหรือรายละเอียดการติดตามเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม

รองรับออเดอร์จาก:

Shopee

Lazada

TikTok Shop
 

เงื่อนไขการตรวจสอบสถานะพัสดุ

เพื่อให้ระบบสามารถแสดงข้อมูลการติดตามได้ ออเดอร์ต้องผ่านขั้นตอน:

BigSeller → จัดการคำสั่งซื้อ (Arrange Order) → ย้ายไปยังรายการ "จัดส่งแล้ว"

หากออเดอร์:

ยังไม่ได้จัดการผ่าน BigSeller

ยังอยู่ในสถานะอื่น

ไม่ได้ดำเนินการจัดส่งผ่านระบบ

ระบบจะไม่สามารถแสดงข้อมูลติดตามพัสดุได้

 

ข้อมูลสถานะพัสดุอัปเดตบ่อยแค่ไหน?

BigSeller จะซิงค์ข้อมูลการจัดส่งโดยอัตโนมัติ

รอบการอัปเดต:

หากต้องการดูข้อมูลล่าสุดทันที สามารถคลิก:

หมายเลขพัสดุ

รายละเอียดการติดตาม

เพื่อดึงข้อมูลล่าสุดจากระบบได้


 

ดูสถานะพัสดุและจัดการปัญหาได้เร็วขึ้น

ระบบจะแสดงสถานะการจัดส่งของแต่ละพัสดุ เช่น

โดยเฉพาะสถานะ:

จัดส่งไม่สำเร็จ

อาจเกิดความผิดปกติ

ขนส่งล่าช้า

ควรตรวจสอบทันที เพราะอาจส่งผลต่อความพึงพอใจของลูกค้าและคะแนนร้านค้า

 

ทำไมร้านค้าออนไลน์ควรใช้ ERP ในการจัดการออเดอร์?

เมื่อธุรกิจเติบโต การบริหารหลายร้านด้วยการเปิดหลายหลังบ้านจะเริ่มไม่เพียงพอ

ระบบ ERP สำหรับร้านค้าออนไลน์ช่วยให้สามารถ:

รวมออเดอร์จากหลายแพลตฟอร์ม

จัดการสต็อกสินค้าแบบรวมศูนย์

ติดตามสถานะการจัดส่ง

ลดงานซ้ำของทีมงาน

เพิ่มความเร็วในการตอบลูกค้า

สำหรับผู้ขายที่มีหลายร้านหรือขายผ่านหลายช่องทาง การใช้ระบบจัดการออเดอร์ (Order Management System) จะช่วยให้การดำเนินงานมีประสิทธิภาพมากขึ้น

สรุป

สำหรับร้านค้าออนไลน์ที่ขายผ่าน Shopee, Lazada และ TikTok Shop การติดตามพัสดุไม่ควรเป็นงานที่ต้องทำแบบเดิมอีกต่อไป

ด้วยฟังก์ชัน การตรวจสอบค่าจัดส่ง (Logistics Tracking) ของ BigSeller ERP

คุณสามารถ:

✅ ตรวจสอบสถานะพัสดุจากหลายแพลตฟอร์มในหน้าเดียว
✅ ลดเวลาการค้นหาออเดอร์
✅ ตอบลูกค้าได้รวดเร็วขึ้น
✅ ตรวจพบปัญหาการจัดส่งได้ทันเวลา

เปลี่ยนจากการเช็กพัสดุแบบหลายระบบ มาเป็นการจัดการแบบรวมศูนย์ด้วย BigSeller

👉 สมัครใช้งาน BigSeller ฟรีวันนี้ และทดลองระบบจัดการออเดอร์หลายช่องทางสำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณ