Khi mua sắm trên Shopee, thời gian nhận hàng là một trong những yếu tố được người mua quan tâm nhất, đặc biệt khi đơn hàng được vận chuyển bởi SPX Express. Vậy SPX Express giao hàng mất bao lâu? Một đơn hàng sẽ mất bao nhiêu ngày để vận chuyển trong cùng tỉnh, giữa các tỉnh hoặc giữa các miền?

Theo tiêu chuẩn dịch vụ của SPX Express, thời gian giao hàng được tính từ thời điểm đơn hàng được lấy thành công và có thể thay đổi tùy thuộc vào tuyến vận chuyển, khu vực giao nhận, thời điểm lấy hàng và tình hình vận hành thực tế. Vì vậy, cùng sử dụng SPX Express nhưng mỗi đơn hàng có thể có thời gian giao khác nhau.

Trong bài viết này, BigSeller sẽ giúp bạn hiểu rõ thời gian giao hàng SPX Express theo từng tuyến, giải thích cách tính N+1, N+2, N+3 và tổng hợp những nguyên nhân phổ biến khiến đơn hàng giao nhanh hoặc chậm hơn thời gian dự kiến.

SPX Express giao hàng mất bao lâu?

Thông thường, thời gian giao hàng của SPX Express dao động từ 1 đến 4 ngày sau khi lấy hàng thành công, tùy thuộc vào tuyến vận chuyển và khu vực giao nhận. Các đơn hàng nội tỉnh thường có thời gian giao nhanh hơn, trong khi đơn hàng liên miền hoặc đến khu vực ngoại thành có thể cần thêm thời gian.

Theo tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ của SPX Express, thời gian giao hàng được tính theo ngày lấy hàng thành công, ký hiệu là N. Từ ngày này, thời gian giao dự kiến được xác định theo từng tuyến như sau:

Đối với các đơn hàng được lấy tại các tỉnh, thành phố ngoài Hà Nội, TP.HCM và Đà Nẵng, thời gian giao hàng có thể cộng thêm khoảng 1 ngày so với thời gian tiêu chuẩn, tùy thuộc vào tuyến vận chuyển và điều kiện khai thác thực tế.

Thời gian trên là thời gian dự kiến theo tiêu chuẩn dịch vụ và có thể thay đổi tùy thuộc vào thời điểm lấy hàng, địa chỉ nhận hàng, tình hình thời tiết, lưu lượng đơn hàng và các yếu tố vận hành khác.

N+1, N+2, N+3 của SPX Express nghĩa là gì?

Khi xem thông tin thời gian giao hàng, nhiều người thường nhầm ngày đặt hàng với ngày bắt đầu tính thời gian vận chuyển. Tuy nhiên, theo cách tính của SPX Express, mốc thời gian được tính từ ngày đơn hàng được lấy thành công.

Trong đó:

• N là ngày SPX Express lấy hàng thành công.
• N+1 nghĩa là đơn hàng dự kiến được giao sau 1 ngày kể từ ngày lấy hàng.
• N+2 nghĩa là đơn hàng dự kiến được giao sau 2 ngày.
• N+3 nghĩa là đơn hàng dự kiến được giao sau 3 ngày.
• N+4 nghĩa là đơn hàng dự kiến được giao sau 4 ngày.

Ví dụ, nếu shop bàn giao hàng và SPX Express lấy hàng thành công vào ngày 10/7, đơn hàng thuộc tuyến N+1 có thể được giao vào ngày 11/7. Nếu đơn hàng thuộc tuyến N+3, thời gian giao dự kiến sẽ là ngày 13/7.

Do đó, nếu bạn vừa đặt hàng nhưng đơn vẫn chưa được SPX lấy, thời gian giao hàng thực tế chưa nhất thiết được tính từ ngày đặt đơn.

Thời gian giao hàng SPX Express phụ thuộc vào những yếu tố nào?

Mặc dù SPX Express có thời gian giao hàng tiêu chuẩn theo từng tuyến, thời gian nhận hàng thực tế vẫn có thể thay đổi. Một số yếu tố dưới đây thường ảnh hưởng trực tiếp đến tốc độ vận chuyển của đơn hàng.

1. Khoảng cách và khu vực giao nhận

Khoảng cách giữa nơi gửi và nơi nhận là yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến thời gian giao hàng. Các đơn hàng vận chuyển trong cùng tỉnh thường được xử lý nhanh hơn so với đơn hàng liên tỉnh hoặc liên miền.

Bên cạnh đó, đơn giao đến khu vực nội thành thường thuận tiện hơn cho việc lấy và giao hàng so với khu vực ngoại thành, vùng sâu, vùng xa hoặc những địa chỉ có điều kiện giao nhận đặc biệt.

2. Thời điểm SPX Express lấy hàng

Thời điểm đơn hàng được lấy thành công cũng ảnh hưởng đến ngày bắt đầu tính thời gian vận chuyển. Nếu đơn hàng được tạo hoặc bàn giao sau thời gian lấy hàng trong ngày, việc lấy hàng có thể được chuyển sang ngày tiếp theo, từ đó khiến thời gian nhận hàng dự kiến lùi lại.

Vì vậy, hai đơn hàng được tạo trong cùng một ngày nhưng được lấy vào những thời điểm khác nhau có thể có ngày giao dự kiến khác nhau.

3. Các đợt cao điểm mua sắm

Trong những dịp có lượng đơn hàng tăng đột biến như 9.9, 11.11, 12.12, Tết hoặc các chương trình Flash Sale, khối lượng hàng hóa cần xử lý tại các điểm tập kết và kho phân loại thường tăng mạnh.

Khi đó, quá trình phân loại, trung chuyển và giao hàng có thể mất nhiều thời gian hơn so với ngày thường. Đây là một trong những nguyên nhân phổ biến khiến thời gian giao thực tế kéo dài hơn dự kiến.

4. Thời tiết và điều kiện vận chuyển

Mưa bão, ngập lụt, tình trạng giao thông hoặc các yếu tố bất khả kháng khác cũng có thể ảnh hưởng đến quá trình vận chuyển. Trong những trường hợp này, thời gian giao hàng có thể thay đổi so với lịch dự kiến ban đầu.

5. Người nhận hẹn giao lại

Nếu người nhận không thể nhận hàng tại thời điểm giao hoặc chủ động yêu cầu giao lại vào thời gian khác, đơn hàng có thể bị kéo dài thời gian hoàn tất. Vì vậy, nếu đơn hàng đã đến khu vực giao nhưng chưa được giao thành công, bạn nên kiểm tra lại lịch sử cuộc gọi và trạng thái vận chuyển để xác định nguyên nhân.

SPX Express có giao hàng vào cuối tuần không?

SPX Express thực hiện giao hàng theo lịch vận hành và điều kiện khai thác của từng khu vực. Vì vậy, khả năng giao hàng vào cuối tuần có thể phụ thuộc vào địa chỉ nhận hàng và lịch làm việc thực tế tại khu vực đó.

Đối với các địa chỉ là cơ quan, văn phòng hoặc đơn vị hành chính không làm việc vào cuối tuần, việc giao hàng có thể được thay đổi sang ngày làm việc tiếp theo. Nếu cần biết chính xác đơn hàng có được giao trong ngày hay không, bạn nên kiểm tra trạng thái vận chuyển mới nhất trên Shopee hoặc hệ thống tra cứu của SPX Express.

Dịch vụ Hỏa tốc của SPX Express giao hàng mất bao lâu?

Ngoài dịch vụ giao hàng tiêu chuẩn, SPX Express còn cung cấp dịch vụ Hỏa tốc tại một số khu vực đủ điều kiện. Thời gian giao hàng của dịch vụ này thường nhanh hơn dịch vụ tiêu chuẩn, nhưng phạm vi áp dụng và thời gian giao thực tế phụ thuộc vào tỉnh, thành phố, khu vực nhận hàng và điều kiện vận hành cụ thể.

Nếu đơn hàng được áp dụng dịch vụ Hỏa tốc, người mua có thể kiểm tra thời gian giao dự kiến trực tiếp trên thông tin đơn hàng. Trong trường hợp cần giao hàng trong thời gian ngắn, bạn nên kiểm tra trước xem địa chỉ nhận hàng có nằm trong phạm vi hỗ trợ dịch vụ hay không.

Làm sao biết đơn hàng SPX Express đang giao đến đâu?

Nếu muốn biết đơn hàng SPX Express đang ở đâu hoặc vì sao đơn hàng chưa được giao, bạn có thể kiểm tra theo một trong các cách sau:

Tra cứu trên Shopee

Mở thông tin đơn hàng trong ứng dụng Shopee để xem trạng thái vận chuyển, lịch sử di chuyển và thời gian giao hàng dự kiến. Đây thường là cách thuận tiện nhất đối với người mua hàng trên Shopee.

Tra cứu bằng mã vận đơn SPX Express

Nếu có mã vận đơn, bạn có thể sử dụng mã này để tra cứu hành trình đơn hàng trên hệ thống hỗ trợ tra cứu của SPX Express.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ

Nếu đơn hàng không cập nhật trạng thái trong nhiều ngày, giao hàng thất bại nhiều lần hoặc phát sinh vấn đề liên quan đến hoàn hàng, bạn nên liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ.

👉 Bạn có thể xem thêm: [SPX Express là gì? 3 cách tra cứu đơn hàng nhanh và chính xác nhất]

Vì sao đơn hàng SPX Express giao chậm hơn dự kiến?

Trong một số trường hợp, đơn hàng có thể giao muộn hơn thời gian dự kiến. Những nguyên nhân thường gặp bao gồm:

• Đơn hàng được lấy sau thời gian vận hành trong ngày.
• Lượng đơn tăng cao trong các đợt khuyến mãi lớn.
• Đơn hàng cần vận chuyển qua nhiều trung tâm phân loại.
• Địa chỉ nhận hàng thuộc khu vực ngoại thành, vùng sâu hoặc vùng xa.
• Thời tiết xấu, giao thông hoặc các điều kiện vận chuyển bất khả kháng.
• Người nhận không thể nhận hàng hoặc chủ động hẹn giao lại.
• Thông tin địa chỉ hoặc số điện thoại nhận hàng chưa chính xác.

Nếu đơn hàng chỉ chậm hơn dự kiến trong thời gian ngắn, bạn có thể tiếp tục theo dõi trạng thái vận chuyển. Tuy nhiên, nếu đơn hàng không cập nhật trong nhiều ngày hoặc liên tục giao không thành công, bạn nên liên hệ với SPX Express hoặc nền tảng mua hàng để được kiểm tra cụ thể.

Nhà bán hàng nên làm gì khi quản lý hàng chục hoặc hàng trăm đơn SPX mỗi ngày?

Đối với người mua, việc theo dõi một vài đơn hàng SPX Express thường không quá phức tạp. Tuy nhiên, với các nhà bán hàng Shopee đang xử lý hàng chục, hàng trăm hoặc thậm chí hàng nghìn đơn mỗi ngày, việc kiểm tra từng mã vận đơn và cập nhật thủ công trạng thái từng đơn sẽ tiêu tốn rất nhiều thời gian.

Đây là lúc một hệ thống quản lý bán hàng đa kênh có thể giúp tối ưu quy trình vận hành. Với BigSeller, nhà bán hàng có thể quản lý đơn hàng và vận chuyển trên cùng một hệ thống thay vì phải liên tục chuyển đổi giữa nhiều nền tảng.

BigSeller hỗ trợ:

• Đồng bộ trạng thái đơn hàng và vận chuyển trên cùng một giao diện.
• Theo dõi các đơn đang giao, giao thất bại hoặc đang hoàn hàng.
• Xử lý hàng hoàn bằng quét mã vạch, giúp hạn chế nhầm lẫn và thất thoát.
• In phiếu giao hàng hàng loạt để rút ngắn thời gian xử lý đơn.
• Đồng bộ tồn kho giữa nhiều gian hàng và nhiều sàn thương mại điện tử.
• Tích hợp vận chuyển SPX Express để giao hàng ngoại sàn.

Nhờ đó, nhà bán hàng có thể giảm bớt các thao tác thủ công, theo dõi tình trạng đơn hàng thuận tiện hơn và tập trung nhiều hơn vào hoạt động kinh doanh thay vì phải kiểm tra từng đơn hàng riêng lẻ.

Kết luận

Vậy SPX Express giao hàng mất bao lâu? Thời gian giao hàng thông thường dao động từ 1–4 ngày sau khi lấy hàng thành công, tùy thuộc vào tuyến vận chuyển và khu vực giao nhận. Đơn nội tỉnh thường có thời gian giao nhanh hơn, trong khi đơn nội miền, liên miền hoặc đến khu vực ngoại thành có thể cần thêm thời gian.

Ngoài khoảng cách vận chuyển, thời điểm lấy hàng, các đợt cao điểm, thời tiết, điều kiện giao thông và việc người nhận hẹn giao lại cũng có thể ảnh hưởng đến thời gian nhận hàng thực tế.

Với nhà bán hàng đang xử lý số lượng lớn đơn hàng SPX Express mỗi ngày, việc theo dõi và quản lý thủ công có thể khiến quy trình vận hành trở nên phức tạp. Sử dụng hệ thống quản lý bán hàng đa kênh như BigSeller giúp tập trung quản lý đơn hàng, vận chuyển, hàng hoàn và tồn kho trên cùng một nền tảng, từ đó tối ưu hiệu suất vận hành và tiết kiệm thời gian.