Trong dịp lễ Quốc Khánh 2/9/2026, TikTok Shop áp dụng lịch điều chỉnh thời gian xử lý đơn hàng cho tất cả các nhà bán hàng. Để tránh tình trạng đơn hàng bị hủy tự động hoặc bị tính lỗi giao chậm (LDR), nhà bán hàng cần nắm vững mốc thời gian bàn giao hàng cho đơn vị vận chuyển (ĐVVC) dưới đây!

1. Thời hạn xử lý đơn hàng TikTok Shop dịp lễ 2/9/2026

Dưới đây là chi tiết thời hạn bàn giao đơn hàng cho đơn vị vận chuyển dựa vào mốc thời gian khách hàng đặt đơn:

(Nguồn: Trung tâm nhà bán hàng TikTok Shop)

⚠️ Lưu ý quan trọng từ TikTok Shop:

• Ngày nghỉ lễ: Ngày 01/09/2026 - 02/09/2026 được hệ thống coi là ngày không làm việc.

• Ngoại lệ: Việc gia hạn thời gian xử lý đơn không áp dụng đối với:

  1. Đơn đặt hàng trước (Pre-order).

  2. Đơn hàng do người bán tự vận chuyển.

• Chế độ nghỉ lễ: Nhà bán hàng không có nhân sự hoạt động trong thời gian nghỉ lễ Quốc Khánh nên chủ động chuyển tài khoản sang chế độ nghỉ lễ để tránh phát sinh đơn mới ngoài tầm kiểm soát.

2. Lịch hoạt động của các đơn vị vận chuyển (29/08 - 04/09/2026)

Hầu hết các đơn vị vận chuyển TikTok Shop vẫn làm việc xuyên suốt kỳ nghỉ lễ, tuy nhiên sẽ có một số điều chỉnh nhỏ đối với dịch vụ hỏa tốc và hạn chế về nhân sự.

(Nguồn: Trung tâm nhà bán hàng TikTok Shop)

Chi tiết lịch làm việc từng hãng:

• Hoạt động bình thường cả tuần (29/08 - 04/09):

  • J&T Express

  • Best Express

  • GHN

  • Viettel Post

• Hoạt động có lưu ý hạn chế nhân sự (*):

  • VietNam Post: Hoạt động bình thường các ngày, riêng ngày thứ 4 (02/09) có hạn chế nhân sự.

  • J&T Cargo: Hạn chế nhân sự trong ngày thứ 3 (01/09) và thứ 4 (02/09).

  • Ahamove & Be Delivery (Dịch vụ hỏa tốc): Hạn chế nhân sự từ chủ nhật (30/08) đến thứ 4 (02/09).

(*) Ghi chú: Với các ngày đánh dấu (*), đơn vị vận chuyển vẫn nhận hàng và giao hàng, tuy nhiên do hạn chế lực lượng nhân sự dịp nghỉ lễ, thời gian lấy / giao / trả hàng có thể kéo dài hơn so với dự kiến. Cửa hàng nên chủ động thông báo cho khách hàng để tránh các đánh giá tiêu cực.

3. Lời khuyên giúp shop tối ưu vận hành dịp lễ 2/9

1. Chuẩn bị hàng hóa trước ngày 31/08: Đóng gói sớm toàn bộ đơn phát sinh trước 18h ngày 31/08 để kịp giao cho shipper lấy trong ngày.

2. Kích hoạt chế độ nghỉ lễ: Nếu shop đóng cửa hoàn toàn và không có nhân viên trực đóng hàng, hãy bật chế độ nghỉ lễ trong TikTok Shop Seller Center.

3. Cài đặt tin nhắn tự động: Thiết lập câu trả lời tự động gửi lời chúc nghỉ lễ và thông báo thời gian giao hàng dự kiến cho khách hàng nhắn tin tới shop.

4. Theo dõi đơn hỏa tốc: Đối với đơn hỏa tốc (Ahamove, Be Delivery), hãy liên hệ trước với đơn vị vận chuyển hoặc chuẩn bị tinh thần thời gian tìm tài xế có thể lâu hơn bình thường.

4. Quản lý đơn hàng nghỉ lễ thảnh thơi cùng BigSeller

Nghỉ lễ nhưng vẫn muốn theo dõi đơn hàng và xử lý vận hành trơn tru? Hãy để BigSeller - phần mềm quản lý bán hàng đa kênh hàng đầu đồng hành cùng bạn:

• Xử lý đơn hàng tập trung: Gom toàn bộ đơn từ TikTok Shop, Shopee, Lazada về một nơi duy nhất. In đơn, xác nhận đơn hàng loạt nhanh chóng chỉ với vài thao tác.

• Theo dõi hành trình vận chuyển: Kiểm tra trạng thái lấy hàng, giao hàng của các đơn vị vận chuyển sát sao trên một màn hình quản lý duy nhất, hạn chế tối đa nguy cơ đơn bị ngâm hoặc thất lạc.

• Theo dõi mọi lúc mọi nơi với BigSeller App: Tải ứng dụng BigSeller trên điện thoại để cập nhật doanh số theo thời gian thực, kiểm tra tồn kho và theo dõi tiến độ xử lý đơn hàng ngay cả khi bạn đang tận hưởng kỳ nghỉ lễ bên gia đình.

👉 Đăng ký sử dụng BigSeller ngay hôm nay để tối ưu hóa quy trình vận hành và bứt phá doanh số kỳ nghỉ lễ!