ตี 3 ร้านยังเปิดไฟอยู่ คุณเพิ่งดึงรายงานโฆษณาออเดอร์สุดท้ายของแคมเปญนี้ เตรียมคำนวณว่าสุดท้ายเหลือเท่าไหร่ — ตารางซ้อนตาราง ค่าคอมมิชชั่น 1 บรรทัด ค่าโฆษณา 1 บรรทัด ค่าขนส่ง 1 บรรทัด คืนเงิน 1 บรรทัด รวมเสร็จออกมาเป็นตัวเลขตัวเดียว: GMV เพิ่มเป็น 2 เท่าจากแคมเปญก่อน แต่กำไรเหลือแค่ 60%

นี่ไม่ใช่เรื่องแปลก ขายดีไม่ได้แปลว่าได้กำไร — นี่คือความจริงที่ผู้ขายหลังแคมเปญใหญ่พูดได้ยากที่สุด

ตัวเลขที่บอกว่าแคมเปญนี้ชนะหรือแพ้ ไม่ใช่ยอดขาย แต่คือกำไร รายงานกำไรของ BigSeller คำนวณ "แต่ละออเดอร์ได้กำไรเท่าไหร่ แต่ละร้านได้กำไรเท่าไหร่ แต่ละ SKU ได้กำไรเท่าไหร่" ลงไปถึง 1 บาท โดยไม่ต้องดึงข้อมูลเอง ไม่ต้องประกอบสูตรใน Excel ไม่ต้องนั่งกระทบยอด — ค่าคอมมิชชั่น ค่าโฆษณา ค่าขนส่ง คืนเงิน จาก Shopee, Lazada, TikTok Shop ทั้ง 3 แพลตฟอร์ม รวมถึงออเดอร์จาก Facebook ออเดอร์ทางแชท ออเดอร์แบบแมนนวล และออเดอร์ POS ทุกช่องทางถูกรวมอัตโนมัติ ด้านล่างนี้คือวิธีคำนวณชุดนี้ลงไปในธุรกิจคุณ ทีละข้อ
 

1. ทำไมขายดีไม่ได้แปลว่าได้กำไร?

คนแรกที่เปิดดูข้อมูลหลังแคมเปญ มักจะดู GMV ก่อน แต่คำถามที่บอกผลลัพธ์จริงคือคำถามถัดไป: "แล้วกำไรล่ะ?"

ค่าใช้จ่าย 7 รายการด้านล่างนี้ แต่ละรายการกำลังแอบกัดกินกำไรคุณ — คุณคิดว่าขายมากขึ้นย่อมได้กำไรมากขึ้น แต่จริงๆ แล้วแต่ละรายการมีกฎของตัวเองที่ดึงเงินออกจากกระเป๋า:
 

ค่าคอมมิชชั่นแพลตฟอร์มแบ่งตามหมวดหมู่ 

ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม + ค่าบำรุงโครงสร้างพื้นฐาน 

ค่าบริการเติบโตอีคอมเมิร์ซ (เฉพาะ TikTok Shop)

ตั้งแต่ 6 พฤษภาคม 2026 สินค้าอิเล็กทรอนิกส์ 6.96% สินค้าที่ไม่ใช่อิเล็กทรอนิกส์ 8.03% เพดานต่อชิ้น 199 บาท (รวมภาษี) ใช้สำหรับแพลตฟอร์มสมทบค่าจัดส่งฟรีและแรงจูงใจการเข้าถึง (ดู คำอธิบายค่าบริการเติบโตอีคอมเมิร์ซ TikTok Shop)

ค่าโฆษณาคิดตามคลิก

Shopee Ads, Lazada Sponsored Solutions, TikTok Spark Ads คิดค่าตามคลิก/การเข้าถึง ช่วงแคมเปญใหญ่ CPC/CPM มักสูงกว่าช่วงปกติ

แพ็กเกจจูงใจทราฟฟิกช่วงแคมเปญ

Shopee ส่งเสริมทราฟฟิกช่วงแคมเปญผ่านบริการเสริมของผู้ขายอย่าง Express Delivery / Instant Delivery ร้านที่ไม่สมัครจะได้ลำดับความสำคัญต่ำกว่าในช่วงแคมเปญ (นโยบายค่าธรรมเนียม Shopee TH ระบุว่าเป็นแพ็กเกจบริการเสริมที่ผู้ขายเลือกได้)

อัตราการคืนสินค้าสูงกว่าช่วงปกติ

ยอดคืนเงินหักจากกำไรโดยตรง ช่วงแคมเปญใหญ่รายการนี้ผันผวนชัดเจนเป็นพิเศษ

ค่าขนส่งปรับขึ้นชั่วคราว

ค่าขนส่งก่อน-หลังแคมเปญต่างกันมาก ผู้ขนส่งในประเทศอย่าง Kerry, J&T, Flash, SPX จะปรับราคาชั่วคราวช่วงแคมเปญ

สถานการณ์จริงเป็นแบบนี้: ประชุมสัปดาห์แรกหลังแคมเปญ หัวหน้าถามว่า "แคมเปญนี้ได้กำไรเท่าไหร่" คุณเปิดตัวเลข GMV — "ขายได้ 5 ล้านบาท" หัวหน้าถามต่อ "แล้วกำไรล่ะ?" — "…ขอกลับไปดูก่อนครับ/ค่ะ"

นี่คือเหตุผลที่รายงานกำไรของ BigSeller มีอยู่: ทำให้ "ได้กำไรเท่าไหร่" มีคำตอบชัดเจนเหมือน "ขายได้เท่าไหร่"
 

2. กำไรระดับออเดอร์: แต่ละออเดอร์ได้กำไรหรือขาดทุน ตั้งแต่วินาทีที่ผู้ซื้อจ่ายเงิน

กำไรของคำสั่งซื้อเป็นตัวกำหนดว่าแต่ละธุรกรรมของคุณกำไรหรือขาดทุน — จะดูตั้งแต่วินาทีที่ผู้ซื้อจ่ายเงิน วันที่แพลตฟอร์มโอนเงิน หรือวันที่การคืนสินค้าจบ? คุณอยากดูตั้งแต่จุดไหน BigSeller คำนวณให้หมด

ระบบช่วยรวม 7 รายการค่าใช้จ่าย เปิดเผย "รายจ่ายที่มองไม่เห็น" ทั้งหมดออกมาบนโต๊ะ:

กำไรของแต่ละออเดอร์คำนวณอย่างไร 3 ขั้นจบ:

• รายได้ = Shopee Final Amount ที่เกี่ยวข้อง / Lazada Amount Released ที่เกี่ยวข้อง / TikTok Total settlement amount ที่เกี่ยวข้อง (สอดคล้องกับบิลของแพลตฟอร์ม)

• ต้นทุนสินค้า = ต้นทุน SKU Merchant × จำนวน (การคืนสินค้าจะหักอัตโนมัติ ไม่มีเคส "คืนของแล้วแต่ต้นทุนยังค้างอยู่ในออเดอร์")

• กำไร = รายได้ − ต้นทุนสินค้า + ค่าใช้จ่ายอื่นๆ; อัตรากำไร = กำไร / (ยอดขาย SKU + ส่วนลดแพลตฟอร์ม) × 100%

4 ช่วงเวลาคำนวณ กระทบยอดได้โดยไม่ต้องเดา:

สลับช่วงเวลา ความหมายคือ "คุณดูเงินก้อนไหน" เช่น ดูตาม "เวลาเสร็จสิ้น" คือกำไรของออเดอร์ที่ทำธุรกรรมแล้ว ดูตาม "เวลาชำระเงิน" คือกำไรของออเดอร์ที่แพลตฟอร์มโอนเงินแล้ว — ตัวเลขสองตัวต่างกัน แต่ตรงกับบัญชีทั้งคู่
 

2 ปุ่มที่ช่วยให้คุณนอนหลับได้:

ซิงก์กำไร: ซิงก์ข้อมูลกำไรล่าสุดของ Shopee ไปยัง BigSeller อัตโนมัติ ให้ทั้งสองฝั่งกระทบยอดตรงกัน (เวลาออเดอร์ภายใน 90 วันสามารถซิงก์ได้) ไม่ต้องนั่งกระทบยอดสองฝั่งด้วยมืออีก

นำเข้า/อัปเดตต้นทุนสินค้า: ใช้ Excel แก้ไขต้นทุนของออเดอร์ที่ทำธุรกรรมแล้วเป็นชุด (สำหรับเคสที่ลืมกรอกตอนลงขายหรือกรอกผิด) ต้นทุนตอนลงขายผิด 1 บาท กำไรทั้งร้านก็ผิด 1 บาท — ปุ่มนี้ช่วยดึงกลับมา

ระบบจะคำนวณอัตโนมัติตี 2 ของวันถัดไปหลังออเดอร์เสร็จ ข้อมูลของวันนี้จะเห็นวันถัดไป — ทำเพื่อให้มั่นใจว่ายอดคำนวณ ยอดคืนเงิน ฯลฯ คงที่แล้ว หลีกเลี่ยงเรื่องแปลกๆ แบบ "วันนี้ดูตัวเลขหนึ่ง พรุ่งนี้เปลี่ยนอีก"
 

3. กำไรระดับร้าน: จัดอันดับหลายร้านอย่างไร ค่าโฆษณาลงบัญชีอย่างไร

กำไรของร้านค้ารวมตาม "ร้าน" แก้ปัญหา 3 เรื่องที่ทำให้ทีมปฏิบัติการปวดหัวที่สุดหลังแคมเปญ: ค่าโฆษณา ค่าใช้จ่ายชั่วคราว มองภาพรวมหลายร้านไม่ออก
 

ปัญหา 1: ค่าโฆษณาคำนวณจนมือชา

หลังเชื่อมต่อ Shopee กับ Ad API ค่าโฆษณาจะถูกรวมเข้าตารางกำไรร้านอัตโนมัติในวันถัดไป — ไม่ต้องดาวน์โหลดรายงานโฆษณาจากหลังบ้านมารวมเอง ไม่ต้องมานั่ง VLOOKUP ใน Excel ครึ่งวันตอนสิ้นเดือน
 

ปัญหา 2: ค่าใช้จ่ายชั่วคราวใส่ลงตารางไม่ได้

"ค่าใช้จ่ายชั่วคราว" ก่อน-หลังแคมเปญ — ค่าวัสดุแคมเปญ ค่าเช่าคลังชั่วคราว ค่าล่วงเวลาทีมแชท ค่าวัสดุบรรจุภัณฑ์ — ถ้าไม่ใส่ในตารางกำไรจะทำให้ประมาณกำไรสูงเกินจริง ฟีเจอร์ค่าธรรมเนียมกำหนดเองของ BigSeller รองรับการแบ่งใส่ร้าน 4 วิธี:

วิธีแบ่ง	ตรรกะการคำนวณ	ค่าใช้จ่ายแบบไหนใช้วิธีนี้
ตามยอดขายสินค้า	แบ่งตามสัดส่วนยอดขายสินค้าของร้าน	ต้นทุนที่ผูกกับขนาดยอดขาย (เช่น ส่วนแบ่งโฆษณาแคมเปญ)
ตามการขายสินค้า	แบ่งตามสัดส่วนจำนวนชิ้นขายของร้าน	ต้นทุนที่ผูกกับปริมาณการจัดส่ง (เช่น วัสดุบรรจุภัณฑ์)
ตามจำนวนคำสั่งซื้อ	แบ่งตามสัดส่วนจำนวนออเดอร์ต่อวัน (รวมออเดอร์ที่ยกเลิก)	ต้นทุนที่ผูกกับปริมาณออเดอร์ (เช่น ค่าทีมแชท)
ตามจำนวนร้านค้า	แบ่งเท่าๆ กันก่อนให้ร้าน แล้วแบ่งตามจำนวนวัน	ต้นทุนคงที่ที่ผูกกับจำนวนร้าน (เช่น ค่าเช่า)

รอบการแบ่งนานสุด 90 วัน แต่ย้อนหลังได้ถึง 2 ปี ค่าธรรมเนียมกำหนดเองสูงสุด 50 ประเภท หลังแก้ไขการแบ่งระบบจะคำนวณใหม่และอัปเดตกำไรร้านอัตโนมัติ — แก้สูตรครั้งเดียว ทั้งร้านรีเฟรช

ปัญหา 2 เสริม: เลือก 4 วิธีแบ่งไม่ถูก? เทียบกับธุรกิจคุณ

4 วิธีแบ่งเดียวกัน ธุรกิจต่างกัน ตัวเลือกที่ดีที่สุดต่างกันโดยสิ้นเชิง 5 รูปแบบธุรกิจทั่วไปเทียบได้โดยตรง:

คำแนะนำการแบ่งค่าธรรมเนียมกำหนดเองที่พบบ่อย:

4 ขั้นปฏิบัติ ทำให้เรื่องการแบ่งถูกต้องตั้งแต่ครั้งแรก:

1. ใช้ยอดขายสินค้าแบ่ง "ค่าใช้จ่ายแบบแบ่ง" ให้จบก่อน — ค่าแพลตฟอร์ม ค่าเช่าคลัง ค่าแรงงานร่วม ครอบคลุม 80% ของสถานการณ์

2. แล้วใช้การขายสินค้าเสริม "ค่าใช้จ่ายแบบลงมือ" — บรรจุภัณฑ์ หยิบแพ็ค ขึ้นชั้นวาง มิติจำนวนชิ้นใกล้เคียงการใช้วัสดุจริงมากกว่า

3. ค่าใช้จ่ายเฉพาะร้านเดียวไม่ต้องแบ่ง — เช่น เครื่องมือไลฟ์ Shopee ที่ร้านใดร้านหนึ่งสมัคร ผูกเข้ากับออเดอร์ของร้านนั้นตรงๆ แม่นยำกว่า

4. สูตรกำหนดเองแบ่งขั้นสองได้ — เช่น "ต้นทุนจัดส่งฟรีคืนของ" = "จำนวนชิ้นที่คืน × ราคาจัดส่งฟรี" สูตรคำนวณกำหนดเองของ BigSeller ใส่ตรงเข้ากำไร ไม่ต้องผ่าน Excel
   
    

ปัญหา 3: หลายร้านเทียบในจอเดียว หา "ราชาทำเงิน" ของแคมเปญ

อัตรากำไร สัดส่วนค่าโฆษณาต่อร้าน สัดส่วนการคืนสินค้าต่อร้าน สัดส่วนค่าการตลาดต่อร้าน — เทียบในรายงานเดียวกันได้ ไม่ต้องรวมเอง
 

3 การเปรียบเทียบที่แนะนำตอนทบทวนหลังแคมเปญ:

1. ร้าน Shopee vs ร้าน Lazada vs ร้าน TikTok Shop — แคมเปญไหนร้านไหนทำเงินได้มากกว่า?

2. ร้านต่างกันในแพลตฟอร์มเดียวกัน — โครงสร้างกำไรของร้านใหม่ vs ร้านเก่าในแคมเปญเดียวกันต่างกันอย่างไร?

3. แคมเปญนี้ vs แคมเปญก่อน — เทียบช่วงเดียวกัน ดูว่ารายการค่าใช้จ่ายไหนโตผิดปกติ?

4. กำไรของสินค้า: "SKU ทำเงิน" กับ "SKU ขาดทุนเงียบ" ของคุณ

กำไรของสินค้าคำนวณตามมิติ SKU Merchant เห็นตัวชี้วัด 21 รายการครบ แต่ที่สำคัญกว่า "21 รายการ" คือ: บอกคุณทันทีว่าแคมเปญนี้ใครทำเงิน ใครแอบขาดทุน
 

7 ตัวชี้วัดที่ต้องจับตา:

3 อันดับ SKU ที่แนะนำดูตอนทบทวนหลังแคมเปญ:

1. อันดับทำเงิน: เรียงตามกำไรต่อชิ้น หาแชมป์เปี้ยน SKU ของแคมเปญนี้ — แคมเปญหน้าเน้นสต็อกตัวนี้

2. อันดับขาดทุน: SKU ที่อัตรากำไร ≤ 0 แยกออกมา — ตัดสินใจว่าจะเอาออก ปรับราคา หรือใช้ขายคอมโบช่วย

3. อันดับคืนสินค้า: SKU ที่อัตราคืนสูงกว่าค่าเฉลี่ยอุตสาหกรรม แยกออกมา — ตัดสินใจว่าจะปรับคำอธิบายสินค้า (กันความคาดหวังต่างของผู้ซื้อ) ปรับกลยุทธ์สต็อก หรือเอาออกเลย

3 มิติขยาย ให้กำไร SKU "หั่นดู" ได้:

กรองเวลานานสุด 366 วัน SKU เดียวกันเจาะดูรายละเอียดได้ (ไฟล์เดียวสูงสุด 20,000 แถว เกินจะแยกไฟล์อัตโนมัติ)
 

5. ปรับแต่งรายงานให้เข้ากับธุรกิจคุณ: ตั้งค่ากำหนดเองและส่งออก

รายงานกำไรไม่ควรหน้าตาเหมือนเทมเพลต Excel ดีฟอลต์ — มันควรหน้าตาเหมือนธุรกิจคุณ ตัวเลือกการตั้งค่าด้านล่างนี้ ทำให้ข้อมูล "เชื่อฟังคุณ":
 

1. คอลัมน์กำหนดเอง (มุมมองคอลัมน์คงที่)

ตอนเลื่อนรายงานแนวนอน คอลัมน์ที่ใช้เทียบบ่อยอย่าง SKU อัตราการคืน อัตรากำไร สามารถ "ตรึง" ไว้ทางซ้ายสุดไม่ให้เลื่อนไปได้ — สะดวกในการเทียบหลาย SKU หรือหลายร้าน ไม่ต้องเลื่อนกลับมาคอลัมน์แรกแล้วเลื่อนออกไปอีกครั้ง
 

2. สูตรกำหนดเอง (รายการค่าธรรมเนียมกำหนดเอง)

ผ่านฟีเจอร์ค่าธรรมเนียมกำหนดเอง ตั้งค่ารายการเฉพาะธุรกิจได้:

• ค่าวัสดุบรรจุภัณฑ์

• เงินอุดหนุนค่าขนส่งช่วงแคมเปญ

• ค่าทีมแชทชั่วคราว

• เงินประกันแพลตฟอร์มแบ่งจ่าย

• ค่าใช้จ่ายเฉพาะไลฟ์สด

แต่ละรายการแบ่งใส่ร้านได้ 4 วิธี (ตามยอดขายสินค้า/ตามการขายสินค้า/ตามจำนวนคำสั่งซื้อ/ตามจำนวนร้านค้า)
 

3. สลับสกุลเงิน

ช่วงแคมเปญผู้ขายหลายคนรันทั้งร้านไทยและร้านมาเลเซียพร้อมกัน — ร้านข้ามสกุลเงิน (ร้านบาท + ร้านดอลลาร์) เทียบอัตรากำไรในรายงานเดียวกันได้โดยตรง ไม่ต้องสลับชุดบัญชี ไม่ต้องแลกเงินเอง ระบบคำนวณตามสกุลเงินของตลาดบัญชีผู้ใช้ BigSeller อัตโนมัติ:

• สกุลเงินร้าน = สกุลเงินตลาดผู้ใช้ → คำนวณตรง

• สกุลเงินร้าน ≠ สกุลเงินตลาดผู้ใช้ → แปลงเป็นดอลลาร์ก่อน แล้วแปลงเป็นสกุลเงินตลาดผู้ใช้

4. ส่งออกข้อมูล

ทุกรายงานทุกมิติรองรับการดาวน์โหลดเป็น Excel เพื่อประมวลผลต่อหรือรายงาน:

• รายงานกำไรของคำสั่งซื้อ: ส่งออกครั้งเดียวรองรับ 3,000 แถว

• รายงานกำไรของสินค้า: ส่งออกครั้งเดียวรองรับ 3,000 แถว ส่งออกมีเฉพาะรหัส SKU และชื่อสินค้า (ไม่มีรูป เพื่อความสะดวกในการประมวลผลต่อ)

ยิ่งล่าช้าวันหนึ่งโดยไม่ดูกำไรจริง งบแคมเปญหน้าก็อาจใช้ข้อมูลผิดเป็นฐาน

เริ่มทบทวนกำไรหลังแคมเปญ ด้วยการเปิดรายงานกำไรของ BigSeller — ทดลองใช้ฟรีทันที