Shopee菲律宾站宣布上线自取选项，买家可以在收到通知的7天内自行前往取件点取件，此功能自动为所有卖家开放。
 

目前，此功能只适用于价值不超过Php 2,000，重量不超过5公斤，尺寸不超过30厘米的订单。买家需在7天内领取包裹，否则包裹将被退还给卖家。领取包裹的时间以买家选择的取件点营业时间为主。
 

同时，买家不可以直接在取件点退还有问题的包裹，必须先通过退货/退款流程反馈。若买家没有及时领取包裹，包裹将被退还给卖家。若非卖家过失，卖家可申请退还运费退款。
 

另外，骑手可在某些情况下拒收买家自取包裹，例如价值超过Php 2,000，重量超过5公斤，尺寸超过30厘米的包裹，重复出单（不同订单拥有同一物流编号和物流提单），包裹或物流提单损坏以及物流提单没有SPX自取标志。