Thuế, hóa đơn và hoàn phí của Phí logistics TikTok Shop là bao nhiêu?

Từ ngày 12/10/2026, TikTok Shop Việt Nam áp dụng Phí vận hành logistics đối với các kiện hàng thuộc phạm vi chính sách, với mức phí từ 3.000 đồng đến tối đa 65.000 đồng/kiện theo biểu phí được công bố. Bên cạnh mức phí, nhà bán hàng cần nắm rõ cách xử lý thuế, nơi tra cứu hóa đơn và những trường hợp khoản phí được tính hoặc không được tính.

Đặc biệt, nếu đơn hàng đã giao thành công nhưng sau đó khách yêu cầu trả hàng và hoàn tiền, Phí vận hành logistics sẽ không được hoàn lại cho nhà bán hàng theo hướng dẫn của TikTok Shop. Việc hiểu rõ quy định này giúp người bán chủ động hơn khi đối chiếu quyết toán và đánh giá chi phí thực tế.

Bài viết dưới đây tổng hợp các quy định quan trọng về thuế, hóa đơn và hoàn phí vận hành logistics TikTok Shop Việt Nam năm 2026, dựa trên thông tin chính thức của nền tảng.

1. Phí logistics TikTok Shop có bao gồm thuế không?

Phí vận hành logistics TikTok Shop được công bố trước thuế. Cách tính số tiền thực tế phụ thuộc vào tình trạng đăng ký thuế của nhà bán hàng và việc thông tin thuế đã được TikTok Shop xác minh hay chưa.

Theo hướng dẫn về thuế đối với phí dịch vụ nền tảng của TikTok Shop Việt Nam, cách xử lý được phân biệt như sau:

Trường hợp 1: Nhà bán hàng là tổ chức đã đăng ký thuế và mã số thuế được xác minh

Nhà bán hàng cần cung cấp mã số thuế hợp lệ cho TikTok Shop. Sau khi thông tin được xác minh, phí dịch vụ nền tảng được thu theo cơ chế chưa bao gồm thuế Việt Nam.

Theo hướng dẫn của TikTok Shop, nhà bán hàng thuộc trường hợp này có trách nhiệm xử lý, kê khai và nộp các khoản thuế Việt Nam liên quan đến phí dịch vụ theo quy định áp dụng.

Trường hợp 2: Nhà bán hàng không thuộc diện trên hoặc mã số thuế chưa được xác minh

Nếu nhà bán hàng không đăng ký thuế theo trường hợp được TikTok Shop quy định hoặc mã số thuế cung cấp chưa được xác minh, khoản phí được thu theo mức đã bao gồm thuế Việt Nam. TikTok Shop chịu trách nhiệm kê khai và nộp các khoản thuế phát sinh từ phí dịch vụ theo cơ chế này.

Các mức thuế cần lưu ý

Theo hướng dẫn thuế phí dịch vụ nền tảng của TikTok Shop được cập nhật năm 2026, các khoản thuế Việt Nam liên quan đến phí dịch vụ được nêu gồm:

• Thuế giá trị gia tăng (GTGT): 10%.

• Thuế thu nhập doanh nghiệp (TNDN): 5%.

Cách xác định và xử lý thuế cụ thể cần căn cứ vào tình trạng đăng ký thuế, loại phí và hướng dẫn hiện hành của nền tảng.

Tham khảo hướng dẫn chính thức: Thông tin cơ bản về Thuế trên nền tảng TikTok Shop.

2. Phí vận hành logistics TikTok Shop có xuất hóa đơn không?

Có. Theo hướng dẫn của TikTok Shop, Phí vận hành logistics được thể hiện thành một khoản mục riêng trên hóa đơn thuế do nền tảng phát hành cho nhà bán hàng. Giấy báo có cũng được cung cấp nếu áp dụng.

Các thông tin liên quan gồm:

Thông tin thuế thể hiện trên hóa đơn phụ thuộc vào tình trạng đăng ký thuế và cơ chế thu thuế áp dụng cho nhà bán hàng.

Cách kiểm tra và tải hóa đơn phí logistics TikTok Shop

Nhà bán hàng có thể truy cập Trung tâm nhà bán hàng để xem hóa đơn và tải dữ liệu chi tiết phục vụ đối chiếu.

Các bước thực hiện:

1. Đăng nhập Trung tâm nhà bán hàng TikTok Shop.

2. Truy cập Tài chính→ Trung tâm hóa đơn

3. Tìm hóa đơn do nền tảng phát hành.

4. Chọn tải hóa đơn ở định dạng PDF.

5. Nếu cần đối chiếu từng khoản phí theo đơn hàng, sử dụng chức năng xuất chi tiết hóa đơn để tải tệp Excel.

Trong tệp chi tiết, nhà bán hàng có thể kiểm tra các khoản phí tương ứng với từng đơn hàng và so sánh với dữ liệu giao dịch, giúp việc theo dõi chi phí rõ ràng hơn.

Bạn có thể tham khảo hướng dẫn chính thức tại Kiểm tra hóa đơn Thuế.

3. Khi nào Phí vận hành logistics TikTok Shop được tính?

Theo chính sách áp dụng từ ngày 12/10/2026, việc tính phí phụ thuộc vào tình trạng giao hàng và loại giao dịch phát sinh.

Nhà bán hàng cần phân biệt trường hợp giao hàng thành công, giao hàng thất bại và các tình huống đổi hoặc thay hàng để xác định khoản phí tương ứng.

Các trường hợp bị tính phí

1. Giao hàng chiều đi thành công

Khi đơn hàng được giao thành công đến khách hàng, Phí vận hành logistics được tính theo chính sách và mức phí tương ứng.

2. Đơn hàng đã giao thành công nhưng sau đó khách trả hàng và yêu cầu hoàn tiền

Trong trường hợp này, Phí vận hành logistics không được hoàn lại cho nhà bán hàng. Vì vậy, khi đối chiếu khoản tiền thực nhận, người bán cần lưu ý rằng việc hoàn tiền cho khách không đồng nghĩa với việc khoản phí logistics cũng được hoàn.

3. Gửi hàng mẫu miễn phí cho nhà sáng tạo tiếp thị liên kết

Theo hướng dẫn của TikTok Shop, phí vẫn được tính đối với hàng mẫu miễn phí do nhà bán hàng gửi cho nhà sáng tạo tiếp thị liên kết nếu thuộc trường hợp quy định.

Các trường hợp không bị tính phí

Theo nội dung chính sách được cung cấp, Phí vận hành logistics không được tính trong các trường hợp sau:

• Đơn hàng giao không thành công, bao gồm COD và không COD.

• Thay hàng hoặc đổi hàng.

• Thay hàng hoặc đổi hàng kèm giao hàng không thành công.

Nhà bán hàng nên kiểm tra trạng thái giao hàng thực tế và dữ liệu quyết toán của từng đơn hàng. Nếu tình huống phát sinh không khớp với các trường hợp được mô tả trong chính sách, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ TikTok Shop để xác minh.

4. Khách trả hàng, hoàn tiền thì phí logistics có được hoàn không?

Không. Nếu đơn hàng đã được giao thành công rồi khách mới yêu cầu trả hàng và hoàn tiền, Phí vận hành logistics sẽ không được hoàn lại cho nhà bán hàng theo chính sách được cung cấp.

Đây là điểm quan trọng đối với các shop kinh doanh sản phẩm nặng hoặc cồng kềnh, bởi khoản phí có thể ảnh hưởng đến chi phí thực tế của đơn hàng ngay cả khi giao dịch bán hàng sau đó bị đảo ngược do trả hàng.

Có thể phân biệt các tình huống như sau:

Nhà bán hàng cần làm gì khi có đơn trả hàng?

Để theo dõi chi phí chính xác hơn, nhà bán hàng nên:

• Kiểm tra trạng thái giao hàng và kết quả xử lý yêu cầu trả hàng, hoàn tiền.

• Đối chiếu Phí vận hành logistics với giao dịch quyết toán của đơn hàng.

• Lưu lại hóa đơn và tệp chi tiết hóa đơn để phục vụ việc quản lý tài chính.

• Liên hệ Quản lý tài khoản hoặc Trung tâm trợ giúp nếu khoản phí ghi nhận không phù hợp với trạng thái đơn hàng.

Việc phân loại đúng các tình huống này giúp tránh nhầm lẫn giữa khoản tiền hoàn lại cho khách hàng và khoản phí dịch vụ logistics phải trả cho nền tảng.

5. Vì sao phí logistics ước tính khác với phí đã quyết toán?

Phí vận hành logistics ước tính và phí thực tế sau quyết toán có thể khác nhau do được xác định dựa trên các thông tin khác nhau.

• Phí ước tính: Dựa trên kích thước kiện hàng do nhà bán hàng cung cấp khi đăng sản phẩm.

• Phí thực tế: Dựa trên kích thước thực đo của kiện hàng do đơn vị cung cấp dịch vụ logistics ghi nhận trong quá trình vận chuyển.

Nếu thông tin khai báo ban đầu khác với kích thước thực tế, mức phí cuối cùng có thể thay đổi.

Cách hạn chế chênh lệch phí

Nhà bán hàng nên khai báo kích thước sản phẩm và kiện hàng chính xác khi đăng bán, kiểm tra lại thông tin đóng gói thực tế và đối chiếu số liệu đo được sau khi giao hàng.

Để kiểm tra phí của từng đơn hàng:

1. Truy cập Trung tâm nhà bán hàng → Tài chính → Giao dịch.

2. Trước khi quyết toán, kiểm tra khoản phí ước tính và đối chiếu với biểu phí chính thức.

3. Sau khi đơn hàng được giao và quyết toán, mở tab Đã quyết toán để xem số phí thực tế.

4. So sánh thông tin trọng lượng, kích thước và số tiền bị tính.

5. Nếu có thắc mắc, gửi yêu cầu hỗ trợ kèm thông tin đơn hàng và dữ liệu liên quan.

Có thể tham khảo Trung tâm giao dịch tài chính TikTok Shop và Trung tâm trợ giúp TikTok Shop.

6. Nhà bán hàng cần lưu ý gì khi quản lý chi phí logistics TikTok Shop?

Phí vận hành logistics là một phần trong tổng chi phí kinh doanh trên TikTok Shop. Để đánh giá đúng hiệu quả bán hàng, nhà bán hàng không nên chỉ theo dõi doanh thu hoặc số tiền nhận về sau quyết toán, mà cần xem xét các khoản phí liên quan đến đơn hàng.

Một số việc nên thực hiện thường xuyên:

Kiểm tra thông tin kiện hàng: Đảm bảo trọng lượng và kích thước khai báo phù hợp với thực tế, đặc biệt với hàng nặng và cồng kềnh.

Đối chiếu giao dịch và hóa đơn: Kiểm tra số tiền phí được ghi nhận trong giao dịch, hóa đơn và tệp chi tiết hóa đơn.

Theo dõi các đơn hàng trả lại: Phân biệt đơn giao thành công sau đó trả hàng với đơn giao không thành công, vì cách xử lý phí có thể khác nhau.

Cập nhật quy định thuế: Kiểm tra tình trạng xác minh thông tin thuế và hướng dẫn mới nhất từ TikTok Shop để tránh nhầm lẫn giữa mức phí trước thuế và số tiền thực tế bị thu.

Đánh giá hiệu quả theo sản phẩm: Với những mặt hàng nặng hoặc cồng kềnh, cần xem xét chi phí logistics cùng giá vốn, chi phí đóng gói, quảng cáo và các khoản phí nền tảng khác khi đánh giá biên lợi nhuận.

Việc kiểm soát dữ liệu thường xuyên giúp nhà bán hàng phát hiện chênh lệch sớm hơn và có cơ sở rõ ràng khi cần yêu cầu nền tảng kiểm tra giao dịch.

Kết luận

Phí vận hành logistics TikTok Shop không chỉ là vấn đề về mức phí mà còn liên quan đến hóa đơn, nghĩa vụ thuế và cách xử lý trong từng tình huống giao hàng. Nhà bán hàng cần nắm rõ trường hợp nào bị tính phí, trường hợp nào không được tính, đồng thời hiểu rằng đơn hàng đã giao thành công nhưng sau đó bị trả lại sẽ không được hoàn Phí vận hành logistics theo chính sách được cung cấp.

Để quản lý chi phí chính xác, hãy khai báo đúng thông tin kiện hàng, kiểm tra dữ liệu quyết toán và lưu trữ hóa đơn đầy đủ. Đồng thời, thường xuyên theo dõi các thông báo chính thức của TikTok Shop để cập nhật những thay đổi có thể ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh.

Tối ưu vận hành bán hàng đa kênh cùng BigSeller

Khi chi phí logistics và các khoản phí nền tảng cần được theo dõi chặt chẽ, việc quản lý đơn hàng, tồn kho và dữ liệu kinh doanh một cách có hệ thống sẽ giúp nhà bán hàng chủ động hơn trong quá trình vận hành.

BigSeller hỗ trợ nhà bán hàng quản lý tập trung đơn hàng từ nhiều kênh bán hàng, đồng bộ tồn kho và theo dõi dữ liệu kinh doanh trên cùng một hệ thống. Nhờ đó, bạn có thể giảm bớt thao tác thủ công, tổ chức quy trình xử lý đơn hàng hiệu quả hơn và dành nhiều nguồn lực cho việc phát triển hoạt động kinh doanh.

Bạn đang bán hàng trên TikTok Shop và các sàn thương mại điện tử khác? Khám phá BigSeller để tối ưu quy trình vận hành và quản lý hoạt động bán hàng đa kênh hiệu quả hơn.

Đăng ký BigSeller miễn phí