Shopee đã công bố thời hạn xử lý đơn hàng áp dụng cho dịp Tết Dương lịch 01.01.2026. Phần lớn đơn vị vận chuyển vẫn giữ nguyên thời gian xử lý như ngày thường, riêng Best Express được gia hạn thêm 1 ngày. Người bán xử lý đúng hạn vẫn được Shopee bảo vệ khỏi lỗi phát sinh từ đơn vị vận chuyển.

Thời hạn xử lý đơn hàng Shopee dịp Tết Dương lịch 2026 có gì thay đổi?

Tết Dương lịch tuy là kỳ nghỉ ngắn, nhưng lại rơi đúng giai đoạn cao điểm cuối năm – thời điểm nhiều shop vẫn duy trì bán hàng để chốt doanh thu. Hiểu được điều này, Shopee đã sớm công bố thời hạn xử lý đơn hàng áp dụng trong ngày 01.01.2026, giúp Người Bán chủ động kế hoạch vận hành và tránh rủi ro bị đánh giá trễ hạn.

Về cơ bản, đa số các đơn vị vận chuyển trên Shopee vẫn hoạt động bình thường trong dịp này. Điều đó đồng nghĩa với việc, nếu shop của bạn tiếp tục nhận đơn, thời hạn xử lý đơn hàng vẫn được áp dụng như ngày thường, không có sự nới lỏng chung cho toàn hệ thống.

Những đơn vị vận chuyển nào vẫn giữ nguyên thời hạn xử lý đơn?

Theo thông báo từ Shopee, các đơn vị vận chuyển quen thuộc như SPX Express, Giao Hàng Nhanh, Viettel Post, Vietnam Post, Grab Express, Ahamove, beDelivery, SPX Instant cũng như hình thức Người Bán tự vận chuyển đều không thay đổi thời hạn xử lý đơn trong dịp Tết Dương lịch 2026.

Điều này có nghĩa là Người Bán vẫn cần:

• Xác nhận đơn đúng hạn

• Chuẩn bị hàng và bàn giao cho đơn vị vận chuyển theo thời gian quy định

Shopee cũng khuyến nghị, nếu shop có kế hoạch nghỉ lễ, Người Bán nên chủ động điều chỉnh thời gian nhận đơn hoặc tạm ngưng bán để tránh phát sinh vi phạm không mong muốn.
 

Vì sao Best Express được gia hạn xử lý đơn?

Khác với các đơn vị vận chuyển còn lại, Best Express được Shopee áp dụng chính sách gia hạn đặc biệt thêm 1 ngày xử lý đơn trong dịp này.

Cụ thể, với các đơn hàng phát sinh từ 14 giờ ngày 31.12.2025 đến trước 14 giờ ngày 01.01.2026, Người Bán có thể bàn giao hàng muộn hơn và vẫn không bị tính trễ hạn, với mốc cuối cùng là ngày 02.01.2026.

Đây là điểm rất quan trọng đối với những shop thường xuyên sử dụng Best Express. Việc nắm rõ mốc thời gian giúp bạn chủ động hơn trong khâu đóng gói, đặc biệt nếu kho hoặc nhân sự nghỉ lễ.

Người bán có được Shopee bảo vệ nếu đơn vị vận chuyển lấy hàng trễ không?

Một trong những lo lắng lớn nhất của Người Bán trong dịp lễ là đơn đã xử lý đúng hạn nhưng đơn vị vận chuyển đến lấy hàng trễ hoặc không đến lấy hàng. Với trường hợp này, Shopee tiếp tục áp dụng chính sách bảo vệ Người Bán.

Cụ thể, nếu bạn đã xử lý đơn đúng thời hạn quy định, nhưng việc chậm trễ phát sinh từ phía đơn vị vận chuyển, Shopee sẽ loại trừ các đơn đó khỏi dữ liệu đánh giá hiệu suất. Các chỉ số như Tỷ lệ giao hàng trễ, Tỷ lệ giao hàng nhanh hoặc Tỷ lệ đơn hàng không thành công sẽ không bị ảnh hưởng.

Điều này giúp Người Bán yên tâm hơn khi vận hành shop trong thời gian lễ, vốn có thể phát sinh nhiều yếu tố ngoài tầm kiểm soát.

Thời hạn xử lý đơn trả hàng và hoàn tiền Shopee 1/1/2026

Bên cạnh việc xử lý đơn hàng, Shopee cũng thông báo rõ các mốc thời gian liên quan đến trả hàng – hoàn tiền, rút tiền và xét duyệt nhãn shop trong dịp Tết Dương lịch 2026.

Người Mua vẫn có thể thực hiện yêu cầu trả hàng hoặc hoàn tiền đến hết ngày 30.12.2025. Trong khi đó, Người Bán cần hoàn tất việc khiếu nại liên quan đến hàng hoàn hoặc quyết định hoàn tiền của Shopee trước 23 giờ ngày 02.01.2026. Các quy trình khác vẫn được áp dụng như bình thường.

Đối với hoạt động tài chính, Shopee cho phép Người Bán tạo lệnh rút tiền từ chiều 31.12.2025 đến sáng 02.01.2026. Tuy nhiên, việc ngân hàng xử lý lệnh sẽ được thực hiện sau thời điểm này, theo quy trình thông thường.

Riêng các nhãn như Shopee Mall, Shop Yêu Thích hay Shop Yêu Thích+, Shopee xác nhận việc xét duyệt, gắn hoặc gỡ nhãn vẫn diễn ra bình thường, không bị gián đoạn trong kỳ nghỉ lễ.
 

Người bán Shopee nên chuẩn bị gì cho dịp Tết Dương lịch 2026?

Tóm lại, Tết Dương lịch 2026 không tạo ra quá nhiều thay đổi lớn trong chính sách xử lý đơn hàng trên Shopee. Tuy nhiên, việc hiểu rõ đơn vị vận chuyển nào được gia hạn, đơn vị nào giữ nguyên thời hạn sẽ giúp Người Bán chủ động hơn và tránh những rủi ro không đáng có. Nếu bạn vẫn tiếp tục bán hàng trong dịp lễ, hãy ưu tiên xử lý đơn sớm, theo dõi sát lịch lấy hàng của đơn vị vận chuyển và lưu lại bằng chứng xử lý đúng hạn.

Điều này không chỉ giúp bạn bảo vệ chỉ số vận hành mà còn đảm bảo trải nghiệm mua sắm ổn định cho khách hàng ngay từ những ngày đầu năm 2026.