Shopee mang đến cho bạn giải pháp thanh toán SPayLater hoàn toàn miễn phí, giúp bạn chủ động chi tiêu, kiểm soát dòng tiền và tránh phát sinh chi phí ngoài ý muốn. Cùng BigSeller tìm hiểu cách thanh toán đúng hạn để vừa không bị mất phí, vừa duy trì điểm tín dụng tốt trên Shopee nhé!

1. Khi nào Hóa đơn SPayLater bị quá hạn?

Hóa đơn SPayLater sẽ bị xem là quá hạn nếu sau Ngày đến hạn, bạn chưa thanh toán toàn bộ số tiền được hiển thị trên hóa đơn.

2. Điều gì xảy ra nếu tôi có Hóa đơn SPayLater quá hạn?

Khi Hóa đơn SPayLater bị quá hạn, các trường hợp sau sẽ xảy ra:

Tài khoản SPayLater của bạn có thể bị tạm khóa (đóng băng) cho đến khi bạn thanh toán toàn bộ số tiền còn nợ, tùy theo từng trường hợp cụ thể.

Phí trả chậm cố định 30.000 VNĐ/kỳ sẽ được áp dụng cho mỗi kỳ hóa đơn bị quá hạn. Phí này sẽ được cộng vào hóa đơn SPayLater của kỳ thanh toán tiếp theo.

Ngân hàng Đối tác sẽ liên hệ trực tiếp với bạn (hoặc người liên lạc khẩn cấp do bạn chỉ định) để nhắc thanh toán và hỗ trợ cung cấp thông tin cần thiết cho quá trình thanh toán (nếu có).

Đồng thời, Ngân hàng Đối tác sẽ báo cáo thông tin nợ quá hạn cho Trung tâm Thông tin Tín dụng Quốc gia Việt Nam (CIC) theo quy định và chu kỳ của ngân hàng.

3. Khi nào được cuộc gọi nhắc nhở thanh toán Hóa đơn SPayLater?

Khi bạn có Hóa đơn SPayLater bị quá hạn, Nhân viên Ngân hàng Đối tác sẽ chủ động liên hệ để:

• Thông báo về hóa đơn cần thanh toán.
• Hỗ trợ cung cấp thông tin cần thiết nhằm giúp bạn hoàn tất việc thanh toán nhanh chóng và đúng quy trình (nếu có).
• SPayLater khuyến khích bạn thanh toán đúng hạn để duy trì trải nghiệm sử dụng thuận tiện và tiếp tục hưởng các ưu đãi, lợi ích từ dịch vụ SPayLater.

4. Điểm tín dụng của tôi có bị ảnh hưởng nếu để Hóa đơn SPayLater quá hạn không?

Có. Khi bạn để Hóa đơn SPayLater quá hạn, Ngân hàng Đối tác sẽ ghi nhận thông tin nợ quá hạn vào lịch sử tín dụng cá nhân và báo cáo cho Trung tâm Thông tin Tín dụng Quốc gia Việt Nam (CIC) theo quy định.

Điều này có thể ảnh hưởng đến điểm tín dụng của bạn và tác động đến khả năng vay hoặc sử dụng các dịch vụ tín dụng khác trong tương lai.

5. Dịch vụ SPayLater có tính phí thường niên không?

Câu trả lời là không. Dịch vụ SPayLater không thu bất kỳ khoản phí thường niên nào. Bạn chỉ cần thanh toán đúng hạn các khoản trong hóa đơn SPayLater của mình mà không lo phát sinh thêm phí.

6. Có phí chuyển đổi trả góp cho tính năng Trả góp nhiều kỳ không?

Có.

Phí chuyển đổi trả góp được áp dụng theo mức phí mặc định từ 2,95%/kỳ, tính trên giá trị thanh toán của đơn hàng.

Bạn vui lòng kiểm tra chi tiết số tiền cần thanh toán ở bước chọn Kỳ hạn trả góp trước khi xác nhận chuyển đổi.

Lưu ý:

Mỗi Người dùng sẽ có ngày phát hành hóa đơn và ngày đến hạn thanh toán khác nhau.

Vui lòng kiểm tra thông tin chính xác tại: Trang chủ SPayLater > Hóa đơn của tôi.

7. Giao dịch đã chuyển đổi trả góp nhiều kỳ thành công thì khi nào tôi cần thanh toán?

Bạn có thể bắt đầu thanh toán khoản trả góp đầu tiên trong kỳ hóa đơn SPayLater tiếp theo kể từ khi việc chuyển đổi trả góp nhiều kỳ thực hiện thành công.

Vui lòng kiểm tra hóa đơn SPayLater được phát hành vào ngày 14 hoặc 24 hàng tháng để xem chi tiết và thanh toán đúng hạn.

Lưu ý:

Ngày phát hành và ngày đến hạn thanh toán có thể khác nhau với từng người dùng.

Hãy kiểm tra chính xác tại SPayLater > Hóa đơn của tôi để tránh trễ hạn.

8. Tôi có thể hủy giao dịch đã chuyển đổi trả góp nhiều kỳ không?

Không thể.

Sau khi chuyển đổi trả góp nhiều kỳ thành công, giao dịch không thể hủy.

Vì vậy, bạn nên kiểm tra và xác nhận kỹ thông tin (bao gồm số tiền, kỳ hạn, và phí trả góp) trước khi nhấn “Xác nhận chuyển đổi”.

Đăng ký sử dụng phần mềm quản lý bán hàng miễn phí TẠI ĐÂY

9. Tôi có thể chuyển đổi giao dịch trả góp 2 kỳ thành 3 kỳ, 6 kỳ hoặc 12 kỳ không?

Không.

Tính năng chuyển đổi trả góp SPayLater nhiều kỳ chỉ áp dụng cho đơn hàng thanh toán bằng SPayLater mua trước trả sau 1 kỳ (đơn chưa xác nhận hoàn thành).

Các giao dịch đã trả góp nhiều kỳ trước đó (2 kỳ, 3 kỳ, 6 kỳ, 12 kỳ, …) không thể chuyển đổi sang kỳ hạn khác.

10. Hướng dẫn chuyển đổi trả góp SPayLater Shopee

Tính năng chuyển đổi trả góp nhiều kỳ chỉ áp dụng cho các đơn hàng được thanh toán bằng SPayLater mua trước trả sau 1 kỳ và không áp dụng cho những đơn hàng đã chọn kỳ hạn trả góp khác.

Bạn chỉ có thể thực hiện chuyển đổi trả góp khi đơn hàng chưa được cập nhật trạng thái “Đơn hàng đã hoàn thành” trên hệ thống Shopee. Điều này có nghĩa là bạn không nên nhấn “Đã nhận được hàng” hoặc chỉ có thể chuyển đổi trong vòng 3 ngày kể từ khi đơn hàng được cập nhật “Giao hàng thành công”.

Phí chuyển đổi trả góp được áp dụng từ 2,95%/kỳ, tính trên giá trị thanh toán của đơn hàng.

Bước 1: Tại trang chủ SPayLater, Người dùng chọn một trong hai cách sau:

Cách 1: Nhấn Chuyển đổi tại mục Chuyển đổi trả góp.

Cách 2: Vào Giao dịch > chọn Chuyển đổi trả góp.

Nguồn Shopee

Bước 2: Tại trang Chọn giao dịch, tick vào ô vuông trước giao dịch muốn chuyển đổi hoặc nhấn Chọn tất cả nếu muốn chuyển đổi toàn bộ giao dịch > chọn Tiếp theo.

Lưu ý: Trang Chọn giao dịch chỉ hiển thị các giao dịch hợp lệ có thể sử dụng tính năng chuyển đổi trả góp nhiều kỳ.

Nguồn Shopee

Bước 3: Chọn kỳ hạn trả góp mong muốn, kiểm tra kỹ thông tin trả góp, sau đó nhấn Xác nhận để hoàn tất.

Nguồn Shopee