Việc theo dõi đơn hàng, quản lý tồn kho, chăm sóc khách hàng cho đến báo cáo doanh thu tất cả đều đòi hỏi sự chính xác, nhanh chóng và đồng bộ. Đó cũng là lý do vì sao các phần mềm quản lý bán hàng ngày càng được nhiều cửa hàng và doanh nghiệp lựa chọn. Trong bài viết này BigSeller, mình sẽ cùng bạn review chi tiết một phần mềm quản lý bán hàng, phân tích ưu nhược điểm, tính năng nổi bật và xem liệu công cụ này có thực sự xứng đáng để bạn đầu tư hay không.

1. Phần mềm quản lý bán hàng trên sàn TMĐT là gì?

Phần mềm quản lý bán hàng trên sàn thương mại điện tử (TMĐT) là công cụ hỗ trợ người bán tự động hoá và tối ưu các hoạt động kinh doanh trực tuyến. Đây không chỉ là nơi để ghi đơn hàng hay tính tiền, mà còn là giải pháp đồng bộ đơn hàng từ nhiều sàn khác nhau, quản lý kho, theo dõi khách hàng, phân tích doanh thu và đồng bộ tồn kho theo thời gian thực. Với các nhà bán hàng đa kênh, giải pháp này giúp giảm sai sót, tiết kiệm thời gian và tăng hiệu quả hoạt động kinh doanh một cách đáng kể.

2. Tại sao cần sử dụng phần mềm quản lý bán hàng?

Các phần mềm quản lý bán hàng trên sàn TMĐT đang được ưu chuộng

2.1. Phần mềm quản lý bán hàng BigSeller

Phần mềm quản lý bán hàng BigSeller là gì?

BigSeller là phần mềm quản lý bán hàng chuyên biệt dành cho người kinh doanh trên sàn thương mại điện tử. Phần mềm cho phép người bán quản lý tập trung nhiều gian hàng, nhiều sàn chỉ trên một hệ thống duy nhất, giúp việc vận hành trở nên đơn giản và hiệu quả hơn.

BigSeller đặc biệt phù hợp với:

• Nhà bán hàng trên Shopee, Lazada, TikTok Shop
• Hiện có nhiều gian hàng trên sàn TMĐT
• Doanh nghiệp vừa và nhỏ cần tối ưu quy trình xử lý đơn hàng và tồn kho

Các tính năng nổi bật của BigSeller

Quản lý đơn hàng đa sàn tập trung

Một trong những điểm mạnh lớn nhất của BigSeller là khả năng đồng bộ đơn hàng từ nhiều sàn về cùng một giao diện. Người bán có thể dễ dàng:

• Xem, xác nhận và in đơn hàng loạt
• Theo dõi trạng thái đơn hàng theo thời gian thực
• Hạn chế tối đa tình trạng bỏ sót hoặc xử lý nhầm đơn
• Với những shop có số lượng đơn lớn mỗi ngày, tính năng này giúp tiết kiệm rất nhiều thời gian và công sức.

Quản lý tồn kho chính xác

Phần mềm quản lý bán hàng BigSeller hỗ trợ đồng bộ tồn kho đa sàn, giúp người bán kiểm soát hàng hóa hiệu quả hơn:

• Tự động trừ kho khi có đơn phát sinh
• Tránh tình trạng bán vượt tồn kho
• Quản lý sản phẩm có nhiều biến thể như size, màu sắc, mẫu mã

Nhờ đó, người bán giảm được rủi ro hủy đơn, đồng thời giữ vững uy tín gian hàng trên sàn thương mại điện tử.

Đăng và đồng bộ sản phẩm nhanh chóng

Thay vì phải đăng sản phẩm thủ công trên từng sàn, BigSeller cho phép:

• Đăng sản phẩm hàng loạt
• Sao chép sản phẩm từ sàn này sang sàn khác
• Chỉnh sửa thông tin sản phẩm đồng loạt

Điều này đặc biệt hữu ích với các shop có nhiều SKU, giúp tiết kiệm thời gian và công sức vận hành.

Báo cáo và thống kê dễ theo dõi

BigSeller cung cấp hệ thống báo cáo trực quan, giúp người bán nắm rõ tình hình kinh doanh:

• Thống kê doanh thu theo ngày, tháng, từng sàn
• Đánh giá hiệu quả của từng gian hàng
• Theo dõi các sản phẩm bán chạy

Từ các số liệu này, người bán có thể đưa ra quyết định kinh doanh nhanh chóng và chính xác hơn.

Phân quyền và quản lý nhân viên

Với các shop có đội ngũ nhân sự, BigSeller hỗ trợ:

• Tạo nhiều tài khoản nhân viên
• Phân quyền rõ ràng theo từng vai trò
• Dễ dàng kiểm soát và quản lý hoạt động nội bộ

Tính năng này giúp quá trình vận hành trở nên chuyên nghiệp và minh bạch hơn.

Ưu điểm của BigSeller

BigSeller sở hữu nhiều ưu điểm nổi bật như:

• Giao diện thân thiện, dễ làm quen
• Hỗ trợ hiệu quả cho người bán hàng đa sàn
• Đồng bộ đơn hàng và tồn kho ổn định
• Có bản miễn phí phù hợp cho shop nhỏ
• Phù hợp từ cá nhân kinh doanh đến doanh nghiệp vừa

Nếu bạn đang kinh doanh trên nhiều sàn thương mại điện tử và cần một công cụ để quản lý đơn hàng, tồn kho và gian hàng một cách tập trung, BigSeller là một lựa chọn rất đáng cân nhắc. Phần mềm không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn giảm sai sót, hỗ trợ người bán vận hành kinh doanh hiệu quả và chuyên nghiệp hơn.

2.2. Phần mềm quản lý bán hàng Omisell

Bài viết dưới đây BigSeller sẽ review chi tiết các phần mềm quản lý bán hàng được nhiều người quan tâm hiện nay gồm: BigSeller, Omisell, Suno, TrustSales,… tập trung phân tích các khía cạnh quan trọng như quản lý bán hàng, quản lý kho và quản lý đa sàn.

Omisell - Phần mềm quản lý bán hàng đa sàn chuyên sâu

Omisell là một trong những phần mềm quản lý bán hàng đa kênh và đa sàn nổi bật trên thị trường Việt Nam, đặc biệt phù hợp với các doanh nghiệp kinh doanh trên nhiều sàn thương mại điện tử cùng lúc.

Tính năng nổi bật:

Omisell cho phép kết nối và đồng bộ dữ liệu bán hàng từ các sàn thương mại điện tử lớn như Shopee, Lazada, Tiki, TikTok Shop cùng với website và các kênh mạng xã hội. Mọi đơn hàng, sản phẩm và tồn kho đều được quản lý tập trung trên một hệ thống duy nhất.

Về phần mềm quản lý kho, Omisell hỗ trợ quản lý tồn kho theo thời gian thực, phân bổ tồn kho cho nhiều kênh bán, nhiều kho khác nhau, giúp hạn chế tình trạng bán vượt tồn khi kinh doanh đa sàn.

Ngoài ra, Omisell còn tích hợp các đơn vị vận chuyển, hỗ trợ xử lý đơn hàng nhanh chóng và cung cấp hệ thống báo cáo chi tiết theo từng kênh bán, sản phẩm và thời gian.

Hạn chế:

Chi phí sử dụng Omisell tương đối cao so với các phần mềm quản lý bán hàng cơ bản, đặc biệt khi doanh nghiệp mở rộng nhiều sàn và nhiều kho.

Phù hợp:

Omisell phù hợp với các doanh nghiệp vừa và lớn, nhà bán hàng chuyên nghiệp trên sàn thương mại điện tử, cần một phần mềm quản lý đa sàn mạnh mẽ và khả năng quản lý kho tập trung.

2.3. Suno - Phần mềm quản lý bán hàng đơn giản cho cửa hàng nhỏ

Suno là phần mềm quản lý bán hàng được thiết kế hướng đến các cửa hàng bán lẻ truyền thống, siêu thị mini, quán ăn hoặc shop nhỏ.

Tính năng nổi bật:

Suno có giao diện đơn giản, dễ sử dụng, phù hợp với người không rành công nghệ. Phần mềm đáp ứng tốt các nghiệp vụ cơ bản như tạo đơn, quản lý sản phẩm, theo dõi doanh thu và công nợ.

Ở góc độ phần mềm quản lý kho, Suno cho phép theo dõi số lượng hàng tồn, nhập – xuất kho và cảnh báo khi tồn kho xuống thấp. Các báo cáo bán hàng và tồn kho được trình bày trực quan, dễ theo dõi.

Chi phí sử dụng Suno tương đối thấp, phù hợp với các mô hình kinh doanh nhỏ.

Hạn chế:

Suno chưa mạnh về quản lý bán hàng đa sàn và đồng bộ dữ liệu với các sàn thương mại điện tử lớn. Các tính năng nâng cao cho mô hình bán online hoặc đa kênh còn hạn chế.

Phù hợp:

Suno phù hợp với cửa hàng offline, shop nhỏ hoặc người mới bắt đầu kinh doanh cần một phần mềm quản lý bán hàng và quản lý kho đơn giản, chi phí hợp lý.

2.4. TrustSales - Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh linh hoạt

TrustSales là phần mềm quản lý bán hàng đa kênh tập trung mạnh vào bán hàng online, social commerce và quản lý vận hành tổng thể.

Tính năng nổi bật:

TrustSales hỗ trợ quản lý bán hàng trên nhiều kênh như website, Facebook và các sàn thương mại điện tử. Dữ liệu sản phẩm, đơn hàng và khách hàng được đồng bộ tập trung.

Về phần mềm quản lý kho, TrustSales cho phép theo dõi tồn kho chi tiết, quản lý nhập – xuất – tồn, kiểm soát thất thoát và phân quyền nhân sự theo từng vai trò.

Ngoài ra, TrustSales còn tích hợp các đơn vị vận chuyển, giúp xử lý và theo dõi trạng thái đơn hàng thuận tiện.

Hạn chế:

Giao diện của TrustSales chưa thực sự tối ưu về trải nghiệm người dùng so với một số đối thủ lớn. Khả năng hỗ trợ bán hàng offline chưa phải thế mạnh chính.

Phù hợp:

TrustSales phù hợp với shop online, doanh nghiệp vừa, người bán hàng trên mạng xã hội và sàn TMĐT cần một phần mềm quản lý bán hàng đa kênh và quản lý kho đầy đủ.

2.5. TPos - Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh và livestream

TPos là phần mềm quản lý bán hàng hướng mạnh vào mô hình omni-channel, đặc biệt nổi bật với tính năng hỗ trợ bán hàng livestream.

Tính năng nổi bật:

TPos cho phép quản lý bán hàng đồng thời trên cửa hàng offline, website, mạng xã hội và các sàn thương mại điện tử. Dữ liệu đơn hàng và tồn kho được đồng bộ tập trung.

Ở khía cạnh phần mềm quản lý kho, TPos hỗ trợ cập nhật tồn kho theo thời gian thực, quản lý nhiều kho và báo cáo chi tiết.

Điểm mạnh lớn nhất của TPos là khả năng hỗ trợ bán hàng livestream, tự động chốt đơn từ bình luận, giúp tiết kiệm thời gian và hạn chế sai sót khi xử lý đơn số lượng lớn.

Hạn chế:

Một số tính năng nâng cao của TPos cần cấu hình hoặc tùy chỉnh thêm để phù hợp với từng mô hình kinh doanh cụ thể.

Phù hợp với:

TPos phù hợp với nhà bán hàng livestream, shop online kết hợp cửa hàng offline, hoặc doanh nghiệp cần phần mềm quản lý đa sàn gắn liền với social commerce.

Kết luận

Việc lựa chọn phần mềm quản lý bán hàng trên sàn TMĐT phụ thuộc vào mô hình kinh doanh và ngân sách của bạn. Phần mềm phù hợp sẽ giúp tối ưu quy trình bán hàng, quản lý tồn kho hiệu quả, đồng bộ dữ liệu đa sàn và tăng hiệu suất vận hành. Nếu bạn kinh doanh chủ yếu trên một sàn TMĐT hoặc shop nhỏ, lựa chọn phần mềm đơn giản như MISA eShop, Suno hay TPos có thể phù hợp. Nếu bạn vận hành đa sàn và nhiều kênh bán cùng lúc, giải pháp như Nhanh.vn, Sapo hay Omisell sẽ mang lại lợi ích rõ rệt hơn.