Dalam bisnis online, pesanan yang masuk setiap hari bisa datang dari berbagai marketplace, website, hingga media sosial. Di balik proses kirim yang terlihat sederhana oleh pelanggan, ada alur kerja gudang yang cukup kompleks. Salah satu tahap penting yang sering luput diperhatikan adalah sortir barang.

Tanpa proses sortir yang rapi, risiko salah kirim, stok tidak akurat, hingga komplain pelanggan bisa meningkat. Karena itu, memahami apa itu sortir barang, fungsi, proses, dan bagaimana cara kerjanya menjadi hal penting bagi seller.

Pengertian Sortir Barang

Source: Freepik

Apa itu sortir barang? Sortir barang adalah proses memisahkan, mengelompokkan, dan memeriksa produk berdasarkan kriteria tertentu sebelum barang disimpan, diproses, atau dikirimkan ke pelanggan. Dalam operasional gudang dan e-commerce, sortir barang berperan sebagai tahap kontrol untuk memastikan:

• Produk sesuai dengan pesanan

• Kondisi barang layak kirim

• Data stok tetap akurat

• Proses pengiriman berjalan lancar

Bagi seller yang mengelola banyak pesanan setiap hari dari berbagai channel penjualan, sortir bukan hanya kegiatan fisik memindahkan barang, tetapi juga bagian dari sistem manajemen operasional yang menentukan kelancaran bisnis.

BACA JUGA: Jualan Produk Lokal di Banyak Marketplace? Ini Tips Mengelolanya

Tujuan dan Fungsi Sortir Barang

Sebelum barang sampai ke tangan pelanggan, ada beberapa tujuan penting dari proses sortir yang perlu seller pahami.

1. Menjaga standar kualitas produk

Sortir membantu memastikan produk yang dikirim dalam kondisi baik, tidak cacat, dan sesuai standar toko. Hal ini penting untuk menjaga reputasi brand.

2. Menghindari kesalahan kirim

Dengan mencocokkan SKU, varian, warna, ukuran, dan jumlah pesanan, risiko salah kirim bisa ditekan secara signifikan.

3. Mengurangi potensi kerugian finansial

Kesalahan kirim, retur, atau barang rusak bisa menimbulkan biaya tambahan. Sortir yang baik membantu meminimalkan pemborosan tersebut.

4. Menjaga akurasi data stok

Sortir yang terstruktur membantu memperbarui stok secara tepat. Hal ini penting agar tidak terjadi overselling atau selisih stok.

5. Meningkatkan efisiensi operasional

Barang yang sudah terkelompok rapi akan lebih cepat diproses saat packing dan pengiriman, terutama ketika volume order sedang tinggi.

6. Memudahkan pencatatan dan pelaporan

Dengan proses sortir yang terdokumentasi, seller bisa lebih mudah membuat laporan stok, laporan pengiriman, hingga audit internal gudang.

7. Mendukung kepuasan pelanggan

Pengiriman yang akurat dan cepat berdampak langsung pada rating toko dan loyalitas pelanggan.

BACA JUGA: Pahami Rating Toko & Cara Meningkatkannya di TikTok Shop by Tokopedia

Proses Sortir Barang di Gudang Logistik

Source: Freepik

Dalam praktiknya, proses sortir di gudang biasanya mengikuti beberapa tahapan sistematis.

1. Penerimaan dan pemeriksaan awal

Barang yang datang dari supplier dicek jumlah dan kondisinya. Jika ada kerusakan atau ketidaksesuaian, barang akan dipisahkan terlebih dahulu.

2. Pengelompokan berdasarkan tujuan atau kategori

Barang dipisahkan sesuai kategori, jenis produk, atau tujuan pengiriman agar lebih mudah diproses selanjutnya.

3. Pemberian kode identifikasi

Beberapa gudang menggunakan kode khusus, termasuk three letter code atau sistem barcode untuk memudahkan pelacakan dan pencatatan.

4. Penempatan di lokasi penyimpanan

Barang yang sudah disortir ditempatkan di rak atau zona penyimpanan sesuai sistem gudang. Misalnya berdasarkan kategori atau perputaran stok.

5. Persiapan pesanan

Saat ada order masuk, barang diambil berdasarkan daftar picking, lalu dilakukan pengecekan ulang sebelum masuk tahap packing.

6. Final checking dan siap kirim

Tahap akhir meliputi pengecekan ulang jumlah, label, dan alamat sebelum barang diserahkan ke ekspedisi.

Jenis dan Cara Kerja Sortir Barang

Terdapat beberapa jenis dan cara kerja sortir barang. Setiap bisnis bisa menerapkan metode sortir yang berbeda sesuai dengan kebutuhan. Berikut beberapa jenis dan cara kerja sortir barang:

1. Sortir berdasarkan kondisi barang

2. Sortir berdasarkan sistem FIFO atau FEFO

3. Sortir berdasarkan kategori produk

4. Sortir berdasarkan prioritas pesanan

5. Sortir berdasarkan lokasi penyimpanan

6. Sortir berdasarkan status barang

Permudah Proses Sortir Barang dengan Menggunakan Sistem Omnichannel

Jika seller mengelola lebih dari satu marketplace, proses sortir manual bisa menjadi tantangan besar. Apalagi jika pesanan masuk dari berbagai channel penjualan secara bersamaan, terlebih ketika sedang campaign besar atau high traffic. Di sinilah pentingnya sistem omnichannel seperti BigSeller.

Berbagai fitur BigSeller, seperti Fitur WMS dan Pesanan bisa memudahkan seller dalam beberapa hal berikut:

• Mengintegrasikan pesanan dari berbagai marketplace dalam satu dashboard

• Sinkronisasi stok otomatis antar channel

• Mengelola SKU dan varian dengan lebih rapi

• Memantau status pesanan secara real-time

• Mengoptimalkan tata kelola gudang

• Mengurangi risiko human error dalam sortir dan pengiriman

[Contoh Fitur WMS dan Pesanan Sistem Omnichannel]

Dengan begitu, proses sortir menjadi lebih cepat, akurat, dan efisien, bahkan ketika volume order meningkat.

BACA JUGA: 7+ Peluang Usaha Rumahan yang Tidak Ada Matinya

Setelah mengetahui apa itu sortir barang, seller perlu memahami pentingnya proses sortir. Sortir barang bukan sekadar memisahkan produk di gudang, tetapi proses ini merupakan bagian penting dari manajemen operasional yang berpengaruh langsung pada akurasi pengiriman, efisiensi kerja tim, dan kepuasan pelanggan.

Dengan sistem sortir yang terstruktur, apalagi ditambah dengan dukungan sistem omnichannel seperti BigSeller, pengelolaan bisnis bisa dilakukan dengan lebih rapi, akurat, dan minim kesalahan, meskipun saat menghadapi lonjakan pesanan.

Mau dapatkan informasi menarik lainnya? Kunjungi website BigSeller Indonesia dan dapatkan informasi menarik seputar strategi, tips hingga cara berbisnis online. Di sini, Anda juga dapat melihat apa saja fitur menarik dari BigSeller mulai dari mengelola pesanan otomatis, scrape product hingga fitur lainnya yang dapat menguntungkan para seller setiap harinya! Jadi, tunggu apalagi? Pakai BigSeller dan registrasi sekarang untuk raih kesempatan untuk mendapatkan VIP selama 7 hari!

FAQ

1. Mengapa sortir barang penting untuk seller?

Karena sortir membantu mengurangi kesalahan kirim, menjaga akurasi stok, serta meningkatkan kepuasaan pelanggan.

2. Apa risiko jika tidak melakukan sortir dengan baik?

Risikonya meliputi salah kirim, retur & komplain pelanggan meningkat, hingga turunnya rating dan performa toko.

3. Bagaimana cara mempermudah proses sortir barang?

Seller bisa memanfaatkan sistem manajemen omnichannel yang mengintegrasikan pesanan dan stok dari berbagai marketplace agar proses lebih otomatis dan minim kesalahan.